2021年7月1日上午9點30分，當18輛福田歐航R系列國六超級中卡和平鴿運輸放飛車同時開欄，10萬羽象征繁榮、昌盛的和平鴿從四面八方盤旋于天安門廣場上方時，慶祝建黨100周年大會(以下簡稱：慶祝大會)現場群情振奮、萬眾歡騰。此刻，正在警戒區(qū)隨時待命的申榮欣，更是格外自豪、激動。

　　【保障慶祝大會-福田歐航R系列國六超級中卡放飛和平鴿】

　　作為福田歐航歐馬可和平鴿運輸&放飛服務保障團隊負責人，北汽福田集團歐馬可事業(yè)部服務管理部助理高級經理申榮欣在回憶這難忘一刻時，仍然掩飾不住激動的心情：“我是一名黨員，對能參加慶祝大會的服務工作深感驕傲!”

　　【北汽福田集團歐馬可事業(yè)部服務管理部助理高級經理申榮欣】

　　時間緊，任務重，壓力大

　　從3月份接受慶祝大會和平鴿運輸放飛用車服務保證任務、組建21人的服務團隊，到7月1日圓滿完成，申榮欣和他的伙伴們經歷了一個個嚴峻的考驗。

　　【福田歐航歐馬可和平鴿運輸&放飛服務保障團隊部分成員合影】

　　與2019年福田歐航歐馬可承擔的國慶70周年盛典和平鴿運輸放飛任務相比，此次慶祝大會和平鴿運輸&放飛任務有極大不同：首先運輸車輛由12輛增加到18輛，需要提供維保車輛增多;其次，車型由此前國五排放標準的歐馬可S5，換為國六排放標準的全新一代歐航R系列國六超級中卡，油品、尿素，以及信息安全保障工作復雜性均非昔日可比;其三，任務完成的準備時間由2019年的半年變?yōu)?021年的100天，時間緊、任務重。

　　雖然此前福田歐航歐馬可在諸多重大會議、體育賽事等活動的服務保障中均出色地完成了各項服務保障任務。但申榮欣說，“雖然在歷次的服務保障中，我們積累了豐富的經驗，但面對每次任務時都不能放松，更何況本次大會非比尋常，一定要高標準保證“零故障、零缺陷、零失誤”完成和平鴿運輸放飛任務。”

　　全新一代歐航R系列國六超級中卡擔綱重任

　　工欲善其事必先利其器。

　　為保證慶祝大會和平鴿運輸&放飛任務圓滿完成，任務車輛選定由福田歐航歐馬可以ME4平臺打造的全新一代歐航R系列國六超級中卡擔綱，該款車型曾獲“2021中國年度卡車”榮譽稱號。申榮欣表示，這款車技術是領先的，產品是值得信賴的。

　　【福田歐航R系列國六超級中卡和平鴿運輸放飛車】

　　這18輛全新下線車型，整車制造遵循嚴苛國典標準，搭載由PDIC動力集成中心打造的X超級動力鏈，以更加卓越的起步加速以及更加充足的爬坡動力，保障和平鴿高效運輸。同時標配豐富的智能輔助駕駛系統(tǒng)，滿足L2級別自動駕駛，有效提升運輸安全性。

　　為保障整齊的放飛，福田歐航歐馬可基于國慶70周年盛典的保障經驗，實現鴿籠的定制化打造。通過鴿籠配備的專用長臂撬桿，改進固定鴿籠的直角杠桿構件，最終實現1秒完成整個鴿籠開關，90秒內和平鴿全部飛出，營造萬鴿齊飛的壯觀視覺效果�？紤]時值炎熱的天氣，福田歐航鴿籠車在運輸和平鴿時，不僅減少和平鴿裝載量，更在車輛前后兩端都安裝了通風機、通風管道將新鮮空氣源源不斷送入每層鴿籠。

　　搭建有力服務團隊，實施有效服務方案

　　在打造定制化產品的同時，為了“零故障、零缺陷、零失誤”地保障慶祝大會和平鴿運輸放飛工作圓滿完成，服務團隊按照慶祝大會的時間節(jié)點，對項目準備、項目開展及完成情況，以及后續(xù)工作制定了詳細周密的實施計劃。

　　首先是人員準備。本次福田歐航歐馬可的服務團隊，其中12人具有重大國事活動的服務經驗。團隊成員包括歐航歐馬可事業(yè)部服務管理部、福田康明斯服務工程師，以及相關配套商的售后服務人員。

　　【福田歐航R系列國六超級中卡和平鴿運輸放飛車車輛檢查】

　　其次是相關配件和工具準備。針對歐航歐馬可R系列超級中卡國六產品維保最高要求，準備了包含發(fā)動機等大總成件在內的370種配件以及20項工具，采購內窺鏡及紅外線溫度測試儀，排除起火及停駛隱患。

　　另外是應急準備。針對現場發(fā)生的故障制定預案，采購應急拖車繩及車輛氣路應急拖車連接管，并協(xié)調裝備應急清障車，車輛出現故障時，可將車輛鴿籠第一時間轉運、調換。

　　【歐馬可清障車】

　　雖然駕駛員是來自福田汽車的物流公司員工，但大多人對國六車型了解較少。為避免因錯誤的駕駛方式導致車輛后處理故障，福田歐航歐馬可專門開展駕駛員培訓課程，全面講解國六車輛使用方法及DPF再生注意事項，確保車輛高效、安全行駛。

　　【駕駛員在進行歐航R系列國六超級卡車使用培訓】

　　在慶祝大會和平鴿運輸&放飛活動中，車輛整體的可靠性、安全性成為任務完成的關鍵。為此歐航歐馬可事業(yè)部保障團隊對車輛進行了6次排查，平均兩周全面檢查一次，排查節(jié)點為車輛交付PDI檢查，車輛性能測試，車輛裝載鴿籠前檢查，返回后帶籠檢查及警察學院演練中及演練后檢查。

　　【福田歐航R系列國六超級中卡和平鴿運輸放飛車車輛檢查】

　　經過一輪又一輪的反復排查，車輛和鴿籠狀態(tài)等一直保持最佳，車輛檢查時始終為合格狀態(tài)，車輛箱板及立柱開關正常，不干擾放飛動作，確保和平鴿能被順利放飛。

　　風險考慮周全，確保放飛萬無一失

　　申榮欣談到，保障工作最關鍵性的目標是讓鴿籠打開非常便利，同時防備車輛出現起火自燃的危險。

　　為此服務保障團隊進行了多次現場應急演練，包括車輛應急拖車——當車輛應急出現故障無法離場時，使用前車拖拽后車進行離場。申榮欣非常滿意地說，計劃3分鐘內完成鏈接并拖車離場，但演習只用了2分30秒，比70年慶典演練時縮短了30秒。另外，為保障雨季車輛工作正常，保障小組還使用水管在車輛重點部位噴水10分鐘以上，進行淋雨試驗。

　　談到風險防控，申榮欣認為與建國70周年慶典相比，此次慶祝大會期間新冠疫情的預防工作特別重要。按照相關規(guī)定，服務保障小組成員全部完成疫苗接種，并在準備工作后期進行多次核酸檢測，克服自身困難，堅持非必要不離京，減少疫情風險。

　　【和平鴿放飛演練】

　　申榮欣是在2006年參加工作時加入的黨組織。他非常感慨地說到：“我們能夠參與慶祝大會的服務保障工作是公司的榮耀，也是我的榮幸!我在現場深切感受到慶祝大會的熱烈、莊嚴，感受到祖國建設的偉大成就。”在100天的和平鴿運輸&放飛服務保障工作中，最讓申榮欣感動的是，全體隊員沒有一人因為困難和疲勞、壓力而喊過苦、叫過累。

　　通過多次重大國事活動的考驗，申榮欣對福田歐航歐馬可作為高端中輕卡領導者表現出的國典品質深感自豪，也為企業(yè)超強的服務保障能力表示非常自信。身為福田歐航歐馬可產品的售后服務人員，申榮欣親眼目睹了品牌的高速成長。他希望品牌今后繼續(xù)向社會推出更多節(jié)能減排的好產品，發(fā)揮更多的社會責任。