5月7日晚,小米汽車就SU7 Ultra車機(jī)1.7.0版本更新引發(fā)的爭(zhēng)議公開(kāi)回應(yīng)。近日,多名博主反饋,車輛1548匹最大馬力被鎖定,需達(dá)成賽道成績(jī)方可解鎖,否則僅能使用約900匹馬力。小米汽車承認(rèn),更新中“排位模式”解鎖條件設(shè)計(jì)未充分征詢用戶意見(jiàn)且溝通不足,對(duì)此致歉并暫停推送。已升級(jí)用戶的問(wèn)題將在新版本中修復(fù),預(yù)計(jì)4至8周完成開(kāi)發(fā)測(cè)試。
點(diǎn)評(píng):
小米汽車對(duì)SU7 Ultra更新?tīng)?zhēng)議的回應(yīng)體現(xiàn)了其對(duì)用戶反饋的重視,此舉展示了品牌的靈活應(yīng)變能力,也暴露出在產(chǎn)品發(fā)布及溝通方面的不足。整體來(lái)看,此事件將促使市場(chǎng)對(duì)小米汽車的產(chǎn)品管理及用戶溝通策略進(jìn)行更深入的關(guān)注,同時(shí)對(duì)電動(dòng)車行業(yè)的用戶體驗(yàn)優(yōu)化也提出了更高期望。 |