“說好的45天退費，拖了3個月還沒辦理。”今年3月，市民路女士在一家教育機構報名“高升專”培訓，經(jīng)歷了校方不給資料、不安排考試報名后，路女士要求退費，而在中和基石國際教育科技(北京)有限公司濟南分公司(以下簡稱“中和教育”)拖延退費的背后，可能還存在著找人替考的現(xiàn)象。此外，經(jīng)記者與路女士所報考的高校確認，可以拿到學歷的視覺傳達設計專業(yè)今年已經(jīng)停止招生。
　　不給教材還有人替考 “高升專”輔導班真蹊蹺
　　今年3月5日，路女士在位于山大路賽博數(shù)碼廣場的中和教育報名“高升專”培訓，報名天津理工大學視覺傳達設計專業(yè)，交費8880元，對方保證可以拿到該校大專學歷。
　　“對方說在7月、10月分別有兩次考試，考完就能拿到學歷。”路女士告訴記者，報名后在自己的要求下，中和教育方面稱一周內(nèi)將會郵寄學習教材，但自己始終沒有等到快遞，此后對方又表示可以發(fā)送電子版，沒想到路女士又被放了鴿子，對方卻依舊不緊不慢，讓路女士放心參加考試，最快12月便可以拿到學歷。
　　不學習考試的內(nèi)容怎么作答?面對記者的疑問，路女士說，中和教育稱可以找人替考，自己只需要去天津參加最后一次重要考試。“接著對方就說到時候要我身份證，幫我報名，可眼看著考試時間都要過去了,他們也沒要身份證，我這才著急起來。”路女士說。
　　在雙方簽訂的教學服務協(xié)議上，記者看到其中明確指出，中和教育承諾自報名起1年內(nèi)，學員將可順利考完所有科目，并在此后半年內(nèi)拿到學信網(wǎng)可查到的學歷證書，否則將退還費用。
　　員工或離職或出差 退費怎么這么難?
　　路女士告訴記者，由于對方?jīng)]有幫著報名錯過了考試時間，她向中和教育提出了退費。對方開始是拒絕態(tài)度，通過工商部門協(xié)調(diào)，退款一事才算有了些眉目，扣除628元費用后，共應退還8252元。
　　“歷下區(qū)工商局的工作人員告訴我，中和教育的負責人攜款潛逃了，退款過程可能會有點慢，我也接受了。”9月2日，中和教育和路女士雙方簽訂了退款協(xié)議，退款協(xié)議明確規(guī)定，“甲方”必須在協(xié)議生效后45個工作日內(nèi)支付費用，但這份協(xié)議并未奏效。11月份路女士再次要求退款，對方卻以工作人員離職、出差為由拖延。
　　無奈之下，路女士又找到了稅務部門。“收費時對方?jīng)]有開具發(fā)票，只有一紙收據(jù)，本以為能以偷稅漏稅的嫌疑要求對方退款，稅務部門卻表示只要對方開了發(fā)票，就管不了了。”緊接著，路女士收到了中和教育北京總部寄來的補開發(fā)票，退款還是無處索要。
　　“北京總部客服只說登記后會有負責退款的老師聯(lián)系我，但至今我沒有收到反饋。”路女士稱。
　　報考專業(yè)已停止招生 中和教育稱退款正在處理
　　是否真如中和教育所說，不用學習也能拿到大專學歷?14日下午，記者致電天津理工大學，得到的答復卻是視覺傳達設計專業(yè)自考今年并未招生。“這個輔導班有沒有不合規(guī)行為我們不好說，但成人自考的視覺傳達專業(yè)今年已經(jīng)停招了。”相關工作人員表示。
　　隨后，記者致電中和教育，負責退款事項的工作人員在詢問情況后，稱退款是由北京總部負責。“現(xiàn)在協(xié)議也簽了，只剩最后一步打錢了，但錢是北京總部負責，我會打電話給他們要求盡快辦理。”對方說。
　　最終記者通過中和教育北京總部客服查詢到了路女士的退款進度，對方表示8252元退款分4期發(fā)放，需要由濟南分公司進行申請，目前可以查詢到11月25日已經(jīng)收到了前兩期退費申請，至于何時可以到賬，該工作人員稱無法確定，“濟南分公司會有專人聯(lián)系”。