年底將至，不少資格證考試都在陸續(xù)進(jìn)行中，隨之而來一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也抓住機(jī)會(huì)，精準(zhǔn)推銷，招攬生源�？荚嚈C(jī)構(gòu)紛紛打出“保過”、“押題”等廣告，收取高額費(fèi)用，與此同時(shí)更是宣稱“不過包退”。近日，北京晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)員們參加考試后沒有通過，教育機(jī)構(gòu)卻往往不能將費(fèi)用退還。對此律師表示，可依約追究助考機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任。
受騙案例
考試沒過索要退款被“拉黑”
今年4月份，曲先生報(bào)考了中級會(huì)計(jì)考試。7月，一名自稱是強(qiáng)學(xué)教育信息咨詢服務(wù)有限公司的員工聯(lián)系到曲先生，稱可以為他提供“保過”服務(wù)，并稱未通過考試的話可以全額退款或再次免費(fèi)培訓(xùn)。“當(dāng)時(shí)他推薦的‘VIP保過班’，收費(fèi)4500元。客服稱，能在考前三天將命中率為85%的考題和答案發(fā)過來，復(fù)習(xí)之后就可憑此通過考試。”曲先生聽后，覺得費(fèi)用有些貴就拒絕了。
過了幾天，客服又給他打電話，反復(fù)推銷。最終還提供了折扣，曲先生繳費(fèi)3600元購買了此項(xiàng)服務(wù)，并在網(wǎng)上聽了網(wǎng)課。9月10日，曲先生考完第一科“財(cái)務(wù)管理”后，就發(fā)現(xiàn)“試題完全不符”。他聯(lián)系到客服，對方爽快承諾在一周內(nèi)退回曲先生一半學(xué)費(fèi)1800元，在成績出來后再退還另外一半。但是此后，一個(gè)月過去了，他仍未收到退款。當(dāng)他重新咨詢客服時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己已被對方“拉黑”。
隨后，他通過北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，根本沒有這家培訓(xùn)公司注冊信息。“我在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，和我一樣被騙的人不在少數(shù)，而且我們都是通過微信或支付寶直接將錢轉(zhuǎn)給了客服，并沒有簽訂紙質(zhì)合同，導(dǎo)致維權(quán)十分困難。”
正規(guī)公司外包機(jī)構(gòu)招生賺分成
此前，多名考生向警方報(bào)警，稱萬喜基業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（簡稱萬喜公司），以辦學(xué)為名騙錢�？忌⊥醺嬖V記者，對方不知通過什么途徑獲取了自己的資料，推銷建造師考試培訓(xùn)并稱“免試保過”，交錢后發(fā)現(xiàn)考題不符，沒有通過考試，找到機(jī)構(gòu)退款被拒絕。警方就此成立專案組調(diào)查，辦案民警告訴記者，以萬喜公司為主的5家公司，通過不法途徑獲取考生資料，打電話給考生謊稱交錢保過，與考生簽訂“考試保障書”，并進(jìn)行考試培訓(xùn)。因萬喜公司的工商登記等手續(xù)材料正規(guī)齊全，規(guī)模很大，很多考生實(shí)地參觀后，就放松了警惕，從而上當(dāng)受騙。
“由于報(bào)名、考試與結(jié)果公示周期較長，導(dǎo)致詐騙周期至少有兩年時(shí)間。”民警表示，到了出考試結(jié)果時(shí)，考生發(fā)現(xiàn)自己根本沒通過，找到培訓(xùn)公司被以各種理由拖延推諉。有人選擇報(bào)警，有人則吃下這“啞巴虧”，如果遇到個(gè)別十分難纏的事主，公司則會(huì)安排“售后服務(wù)人員”，按比例退還部分報(bào)名費(fèi)。通過5家涉案公司及周邊進(jìn)行走訪，民警掌握了其組織架構(gòu)和合作方式，并摸清了以關(guān)某、田某、馬某和鄒某4人為首的詐騙集團(tuán)。
警方特別提示，作為正規(guī)公司，萬喜公司確有培訓(xùn)某建筑類資格考試的認(rèn)證資質(zhì)，但報(bào)考該資格考試的考生較少，所以從2014年起，該公司抓住考生希望一次性通過的心理進(jìn)行詐騙。為規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，該公司將招生項(xiàng)目交由其余4家外包公司。外包公司負(fù)責(zé)招生，收錢交給萬喜公司，由他們負(fù)責(zé)統(tǒng)一培訓(xùn)和報(bào)名考試等項(xiàng)目，再按比例分成。目前，30名嫌疑人因涉嫌詐騙罪，已被警方刑事拘留。
記者調(diào)查
詢問退款事宜一律含糊帶過
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