青島大學(xué)為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，建立“務(wù)實(shí)型、服務(wù)型、和諧型、效率型”機(jī)關(guān)，著力提升相關(guān)單位服務(wù)師生辦事的質(zhì)量和效率，推進(jìn)主題教育落實(shí)見(jiàn)效，決定在機(jī)關(guān)推行落實(shí)首接負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、積極作為與否定報(bào)備制、及時(shí)反饋制等四個(gè)方面效能建設(shè)的規(guī)章制度，并印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步精文簡(jiǎn)會(huì)和規(guī)范有關(guān)校務(wù)活動(dòng)的通知》。
首接負(fù)責(zé)制是師生或者外來(lái)客人到機(jī)關(guān)各部門(mén)、科室咨詢或辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)，首位接待或受理的工作人員認(rèn)真解答、負(fù)責(zé)辦理或引薦到相關(guān)部門(mén)的制度。首次依照職責(zé)接待來(lái)訪人的機(jī)關(guān)工作人員是首接第一責(zé)任人。辦法明確了首接責(zé)任人對(duì)屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)要立即接辦;對(duì)不屬于自己工作范圍的事項(xiàng)，應(yīng)將辦事人引導(dǎo)至相應(yīng)負(fù)責(zé)人，或?qū)⒂嘘P(guān)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交相應(yīng)負(fù)責(zé)人;首接人必須一次性告知來(lái)訪者與辦事相關(guān)的全部事項(xiàng)和所需的材料，應(yīng)一次辦結(jié)(告知)，不得出現(xiàn)多次辦理的情況。
限時(shí)辦結(jié)制是指機(jī)關(guān)各部門(mén)按照規(guī)定的時(shí)間、程序和要求處理行政事項(xiàng)的制度。辦法強(qiáng)調(diào)，各部門(mén)要科學(xué)、合理地確定所承辦事項(xiàng)的辦理時(shí)限，嚴(yán)格執(zhí)行;凡屬于職責(zé)范圍且符合規(guī)定、手續(xù)齊全的待辦事項(xiàng)，必須立即處理，及時(shí)辦結(jié);對(duì)于條件不完備的待辦事項(xiàng)，要做出合理解釋?zhuān)⒁淮涡愿嬷獞?yīng)補(bǔ)充和提交的全部材料以及注意事項(xiàng);對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門(mén)交(批)辦的事項(xiàng)，承辦人必須按規(guī)定時(shí)間辦結(jié);對(duì)于需要協(xié)調(diào)其他部門(mén)聯(lián)合辦理的事項(xiàng)，應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
積極作為與否定報(bào)備制是指機(jī)關(guān)各部門(mén)對(duì)工作事項(xiàng)要積極主動(dòng)辦理，不能辦理而給予否定的，必須向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的制度。辦法強(qiáng)調(diào)，各部門(mén)要積極作為，能辦的事項(xiàng)要立即辦，難辦的事項(xiàng)要努力辦;涉及幾個(gè)部門(mén)和單位的工作事項(xiàng)，要主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通，并積極配合相關(guān)部門(mén)辦理;按照政策規(guī)定不能辦理而給予否定的事項(xiàng)，要將否定情況及理由以口頭或書(shū)面形式報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人，并向交(申)辦方以口頭或書(shū)面形式做出解釋說(shuō)明。
及時(shí)反饋制是指機(jī)關(guān)各部門(mén)對(duì)承辦事項(xiàng)的辦理過(guò)程、有關(guān)情況和最終結(jié)果以口頭或書(shū)面形式盡快告知交(申)辦方的制度。辦法強(qiáng)調(diào)，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦事項(xiàng)，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以最快的速度予以上報(bào);對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)申辦事項(xiàng)，屬本部門(mén)工作范圍的，要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)反饋辦理結(jié)果或辦理過(guò)程;對(duì)不屬于部門(mén)工作范圍的，應(yīng)盡快移交到相關(guān)單位，同時(shí)將交接信息反饋給交(申)辦方;確實(shí)不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)主動(dòng)向交(申) 辦方做出說(shuō)明，及時(shí)反饋辦理情況，盡快辦結(jié)。
關(guān)于進(jìn)一步精文簡(jiǎn)會(huì)和規(guī)范有關(guān)校務(wù)活動(dòng)的通知，是學(xué)校推進(jìn)工作流程再造和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、提高工作效率的一項(xiàng)重要舉措。通知強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì)議安排，規(guī)范會(huì)議流程，嚴(yán)格會(huì)議審批，加強(qiáng)會(huì)議統(tǒng)籌，嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)格和規(guī)模，少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì);嚴(yán)格控制發(fā)文數(shù)量，提高公文辦理效率，內(nèi)部請(qǐng)示嚴(yán)格辦理時(shí)限，公文辦理(除涉密及不予公開(kāi)的文件外)全部通過(guò)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、反饋;下半年會(huì)議數(shù)量要比上半年精簡(jiǎn)1/3以上，發(fā)文數(shù)量比上半年減少1/3以上。通知還對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)、綜合文稿統(tǒng)籌、黨委常委會(huì)、校長(zhǎng)辦公會(huì)、公務(wù)接待、公務(wù)用車(chē)、大型活動(dòng)審批、督查督辦等事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范。 |
