二手房交易中中介傭金對于買賣雙方而言也是一筆較大支出，按照慣例本市的中介傭金一般是上下家各付房屋總價的1%。然而，有房產(chǎn)中介為了招徠客戶，打出“免傭金”、“低傭金”的口號，但是這樣的宣傳靠譜嗎？記者采訪獲悉，聲稱“賣方傭金全免，買房只收0.5%”的上海搜房房天下房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司，其工作人員在進行中介服務(wù)時，甚至以買方名義，與賣方簽訂協(xié)議，收取傭金及保證金共計近7萬元。
“賣房免傭金”卻被收費
消費者張女士反映，今年1月份，她委托搜房網(wǎng)房天下中介出售自己位于交城路的房子。經(jīng)過一段時間的溝通，房天下中介人員幫其聯(lián)系好了下家，雙方約定房屋總價為119.5萬元，并于今年的1月8日，三方簽訂《房地產(chǎn)買賣居間協(xié)議》和《房屋買賣合同》，約定由房天下兩名工作人員作為買賣雙方的房產(chǎn)經(jīng)紀人，為他們提供房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)。
在合同簽訂10天后，兩名房產(chǎn)中介找到張女士一家，稱為了保障交易順利，防止買賣雙方反悔，要簽訂一份《解約協(xié)議》，約定解約責任。解約協(xié)議本來應(yīng)該是買賣雙方簽訂，但是在這份協(xié)議上，卻只有賣房方張女士簽了字，而買受方簽字人則由兩名房產(chǎn)中介代簽了。在這份《解約協(xié)議》中，要求出售方支付給中介公司總房價款0.5%的傭金5975元，以及總房價款0.2%的保障金2390元，共計8365元，同時要求出售方支付給買受方退一賠一的定金計60000元。兩筆款項共計68365元。
為了保障房子交易順利，張女士一家按照協(xié)議內(nèi)容支付給了兩名中介人員68365元。支付完成后，中介公司于2月2日開具5975元傭金發(fā)票，但未開具2390元保障金的發(fā)票。
提供虛假信息罰1.6萬元
向房產(chǎn)公司支付完所有費用后，消費者發(fā)現(xiàn)，在房天下門店及廣播宣傳中，一直對外宣傳“賣方傭金全免，買房只收0.5%”，而自己作為賣房者，為何還被收了5975元的傭金和2390元的保障金？此時房產(chǎn)中介則拿居間合同說事。無奈之下，消費者向工商部門投訴。
工商部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，房天下工作人員在從事房產(chǎn)經(jīng)紀活動時，均未在《房地產(chǎn)買賣居間協(xié)議》上的“經(jīng)紀人”和“經(jīng)辦人”欄目簽名。同時，該公司通過門店店招、購物袋等形式對外宣傳“賣方傭金全免，買房只收0.5%”、“二手房傭金0.5%”的廣告，但是在事先未明確告知的情況下收取出售方傭金及保障金，違反了《經(jīng)紀人管理辦法》和《侵犯消費者權(quán)益處罰辦法》：“從事服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者不得提供虛假信息或者欺騙、惡意串通等手段損害消費者權(quán)益。”這種行為屬于欺詐行為。
據(jù)此，靜安區(qū)市場監(jiān)管局對上海搜房房天下房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司出具了《行政處罰告知書》，對其進行罰款1.6萬元。同時退回消費者保障金，并退一賠三。
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