中國支付清算協會發(fā)布的報告顯示，從數量看，去年我國銀行和非銀行支付機構網上支付業(yè)務量分別為363.71億筆和333.99億筆，難分伯仲；但從金額看，銀行的支付金額達到2018.2萬億元，支付機構的總金額只有24.19萬億元，不在同一個數量級上。

“互聯網金融企業(yè)帶有與生俱來的互聯網基因，擅長互聯網技術應用，在用戶體驗和線上服務方面優(yōu)勢明顯，確實值得傳統(tǒng)銀行學習，未來兩者更多將是‘競’與‘合’的關系。”黃震說，銀行由于監(jiān)管的限制，在理財等交易過程中，需要用戶進行面簽、風險評估、風險等級匹配等多重判斷，交易環(huán)節(jié)增多，自然會導致用戶體驗的下降。

　　過慣了舒服日子的傳統(tǒng)銀行也在求變。變革之一就是直銷銀行，被視為傳統(tǒng)銀行向互聯網金融生態(tài)延伸的最佳代表。據不完全統(tǒng)計，目前已有53家銀行的直銷銀行上線運營。以浦發(fā)直銷銀行為例，客戶無需到營業(yè)網點，下載并安裝浦發(fā)銀行(17.100, 0.00, 0.00%)手機客戶端，即可在線完成賬戶開立、風險評估、資金歸集、視頻認證等操作，一站式辦理直銷銀行金融產品申購。工商銀行(4.520, 0.00, 0.00%)2016年半年報顯示，其互聯網金融業(yè)務保持快速增長，融e行開放式網銀平臺客戶達2.15億戶，融e購電商平臺交易額達6814億元。

　　黃震表示，傳統(tǒng)銀行最“牛”的是掌握了基礎賬戶，任何支付、理財機構業(yè)務都要依托基礎賬戶。如果傳統(tǒng)銀行能真正提高自身數字化競爭能力，實實在在加大科技投入、改進用戶體驗，就能憑借賬戶管理優(yōu)勢在未來競爭中贏得主動。

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