工行日照市中支行積極響應(yīng)上級(jí)行關(guān)于快速推進(jìn)e分期業(yè)務(wù)的號(hào)召，全面部署，全員營(yíng)銷，精選客戶，截至2018年9月末，實(shí)現(xiàn)e分期交易額和計(jì)劃完成率均居全市第1名。

　　領(lǐng)導(dǎo)重視，全面部署。該行召開(kāi)e分期業(yè)務(wù)專題會(huì)議，全面對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行安排，成立e分期專項(xiàng)小組。由銀行卡團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)牽頭，各網(wǎng)點(diǎn)各派一名成員組成。對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)下達(dá)周計(jì)劃和月計(jì)劃，與日俱進(jìn)，每周對(duì)完成計(jì)劃情況進(jìn)行兩次通報(bào)，對(duì)完不成計(jì)劃的網(wǎng)點(diǎn)要書面進(jìn)行匯報(bào)。

　　確定目標(biāo)，精準(zhǔn)服務(wù)。該行組織全員對(duì)e分期業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和深入理解，吃透該項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。由理財(cái)經(jīng)理對(duì)符合條件的客戶進(jìn)行短信和電話服務(wù);大堂經(jīng)理對(duì)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行叫號(hào)篩選，對(duì)符合條件的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，對(duì)于有意向的客戶介紹給理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行二次營(yíng)銷。

　　全員發(fā)動(dòng)，快速推動(dòng)。該行通過(guò)制定e分期服務(wù)方案，提倡全員開(kāi)口，加快服務(wù)。每個(gè)員工通過(guò)微信朋友圈及通過(guò)親朋好友的轉(zhuǎn)介紹，擴(kuò)大營(yíng)銷范圍。同時(shí)通過(guò)服務(wù)明星網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)介分享，全行形成良好的服務(wù)氛圍，加快了e分期業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。(王青)