近期，為做好疫情防控，農(nóng)行泗水縣支行加強(qiáng)對(duì)特殊時(shí)期的金融服務(wù)，近期，該行為財(cái)政部門累計(jì)調(diào)撥各類疫情防控資金673萬(wàn)元。

　　該行在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼春節(jié)期間營(yíng)業(yè)時(shí)間和停業(yè)公告，做好客戶解釋工作，提示客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)必須戴口罩，切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公場(chǎng)所的安全管理，堅(jiān)持營(yíng)業(yè)前對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全方位無(wú)死角消毒，員工實(shí)行崗前體溫檢測(cè)。

　　在做好各種防護(hù)的同時(shí)，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理解決客戶問(wèn)題，通過(guò)電話和微信，加強(qiáng)與財(cái)政、防疫等部門的聯(lián)系，及時(shí)公布公益捐款服務(wù)通道，做到無(wú)縫對(duì)接。鼓勵(lì)客戶使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶通過(guò)線上渠道購(gòu)買金融產(chǎn)品，盡量避免前往線下網(wǎng)點(diǎn)等人員聚集場(chǎng)所。 (邵澤平 李明)