齊魯晚報·齊魯壹點 通訊員 李婧 譚洪浩

　　今年以來，淄川農村商業(yè)銀行堅持以合規(guī)經營為主線，以立規(guī)矩、定規(guī)章、明規(guī)則、樹規(guī)范為出發(fā)點，突出工作特色，扎實做好“兩個推進，一個加強”，進一步筑牢規(guī)范發(fā)展根基，深入推進行業(yè)規(guī)范建設深化年活動。

　　強化柜面服務，每日抽查3-5個網點對大堂保安、柜員服務禮儀、柜面營銷等情況進行檢查，對不規(guī)范行為進行通報，切實提高網點服務質量和水平。做強普惠金融,加快“首貸培植”、“百行進萬企”等對接進度，加大對“十強”產業(yè)支持力度，強化線上線下服務保障，大力推廣線上信貸產品“新時貸”、“信e貸”等。進一步完善廳堂布局，細化功能分區(qū)，合理規(guī)劃客戶動線, 方便客戶辦理業(yè)務。著力從源頭預防信訪事件發(fā)生，積極營造更加和諧穩(wěn)定的經營環(huán)境。

　　推進內部精準問責，強化考核評價。堅持嚴管與厚愛結合，激勵與約束并重。通過開展合規(guī)履職承諾、高管合規(guī)宣講、警示教育、廉政講座等，積極構建“不敢違規(guī)、不想違規(guī)、不愿違規(guī)”的合規(guī)文化長效機制。實行班子成員掛包支行責任制，進一步暢通傳導機制。突出考核激勵作用，制定完善《2020年綜合考評辦法》、《淄川農商銀行個人貸款盡職免責實施細則》將規(guī)范經營情況與職務升遷、管理授權相結合，持續(xù)發(fā)揮經營管理綜合考評的“指揮棒”作用。

　　加強以人為本，營造積極正向的企業(yè)氛圍。完善基層工會組織建設，開展“爭創(chuàng)職工信賴的職工之家”活動、“關愛一線員工、送溫暖到崗”走訪慰問活動。做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，加大對業(yè)務骨干的選拔和培養(yǎng)力度，進一步明確“上”的標準，暢通“下”的渠道，為員工建立清晰的自我成長軌跡。