市民朱先生說，惠好大藥房在廣告中，承諾所有藥品均比其他藥店銷價(jià)低，否則無條件退還差價(jià)。然而，當(dāng)朱先生去買一款滴眼液時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，同款滴眼液惠好大藥房的售價(jià)要高于其他藥房7元。
朱先生還說，自己要購(gòu)買的是名為“莎普愛思”的滴眼液，由于惠好大藥房一直在門店外重復(fù)播放讓利廣告，“我每次經(jīng)過都能聽到廣告里承諾——— 所有藥品均低于其他藥店，否則差價(jià)補(bǔ)償。當(dāng)我買的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，同款滴眼液他們賣的價(jià)格比其他藥店高7元。”某一天，惠好大藥房“莎普愛思”滴眼液的售價(jià)為43.5元，馬路對(duì)面的漱玉平民大藥房售價(jià)為36.5元。“我認(rèn)為藥店既然承諾了，就應(yīng)該信守承諾。我懷疑該藥店涉及虛假宣傳，欺詐消費(fèi)者。”朱先生說。
在店門前，“我們承諾，如果價(jià)格高于其他藥店，憑同一時(shí)期有效單據(jù)，退還差價(jià)”的廣告語在重復(fù)播放。該店店長(zhǎng)井女士稱，惠好大藥房的承諾不包括其他藥房搞活動(dòng)時(shí)的價(jià)格，“應(yīng)該是漱玉平民大藥房搞活動(dòng)時(shí)才會(huì)比我們售價(jià)低，搞活動(dòng)是不被列入退差價(jià)的范圍內(nèi)的。”井女士稱，惠好大藥房已將“莎普愛思”滴眼液列入會(huì)員價(jià)行列，顧客在會(huì)員日購(gòu)買此藥品可享受36.5元的價(jià)格。“每月的8日、18日、28日是會(huì)員日，如果同一天購(gòu)買的價(jià)格高于其他藥店，持有效單據(jù)就可以退還差價(jià)。”
對(duì)于朱先生提出的該藥店虛假宣傳的質(zhì)疑，井女士稱，門店外的宣傳為口頭承諾，并不嚴(yán)謹(jǐn)，她將向總部反映，盡早更改廣告中的內(nèi)容。“有些人特別較真，看到比其他藥店便宜很多的話，就不說什么，比別人貴一毛錢，他們就這么反感。”井女士說。
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