12月16日，《都市女報》刊登《萬福珠寶特等獎中獎率咋這么高》后，有市民撥打女報熱線，反映有類似經歷，并詢問遇到這樣的事情該如何解決?山東魯泉律師事務所律師朱蘭云稱，即使是打折促銷的商品，消費者也有權將其退貨以避免損失，商家無權拒退商品。
昨日《萬福珠寶特等獎 中獎率咋這么高》見報后，有市民撥打女報熱線，反映也曾有過同樣的經歷。一位市民稱，幾個月前他在萬福珠寶也參與了抽獎，同樣抽到特等獎并產生了消費。市民賈先生也反映，近日在另一商場購物后，工作人員告訴他可領取贈品和抽獎。于是他便被指引來到該商場內的百通珠寶，也抽到了特等獎，“他們有兩個抽獎箱，一個里面能抽到獎，一個抽不到獎。當時我說再抽一次，他們就給了我沒獎的獎箱。”隨后，賈先生便帶著購買的珠寶請懂行的朋友鑒定，結果竟是不值錢的便宜貨。為此，賈先生正準備帶著購買的珠寶，到權威的鑒定機構進行檢測鑒定。他說，如果是假貨，自己將使用法律手段維權。
很多市民詢問，遇到這種問題該如何解決?濟南市消協(xié)的工作人員稱，如果能證明買到的商品是假貨，相關部門可對商家進行查處。山東魯泉律師事務所律師朱蘭云稱，中獎率是商家自己設置的，現(xiàn)有的法律法規(guī)無法對其進行約束。但是，消費者發(fā)現(xiàn)自己上當后，可到專柜進行退貨，商家無權拒退消費者所購買的商品。山東省寶玉石首飾協(xié)會的工作人員提醒消費者，商家為了銷售珠寶，會附贈鑒定證書。而這些證書只能鑒定珠寶用料的真假，無法判斷價值。“即使同為和田玉，價格差距也會從幾百元到幾萬元，有些商家會利用鑒定證書的漏洞和消費者不知情，以次充好。” |
