日前，市物價局負責同志來到解放路一停車場對12345受理的群眾投訴進行現(xiàn)場督辦，通過實地調查，了解到該停車場未取得主管部門的審批許可，不能擅自收取停車費。經落實，停車場工作人員對自設的收費公示牌、標桿進行了自行拆除。
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，市物價局自覺擔當責任，激發(fā)內在動力，注重辦理質量，著力解決12345群眾訴求，1-3月份，市物價局共受理12345市民服務熱線價格和收費方面的工單337個，辦結率達100%，力求以貼心服務惠及民生的同時，提高物價干部的素質和能力。
圍繞在服務群眾中轉變工作作風，市物價局通過發(fā)放征求意見函、電話訪問、深入“結親連心”聯(lián)系點、召開服務對象座談會等多種方式，開門聽取意見，并不等不靠，及時針對征求到的意見，列出群眾普遍關心的、迫切需要解決的實際問題，制定具體措施，集中加以解決。對健全完善受理群眾訴求機制、利用價調基金服務低收入群體和擴大平價超市試行范圍等實事，明確服務項目內容、目標效果等，自覺接受社會監(jiān)督。
市物價局還堅持兩手抓、兩促進，切實轉變工作作風。他們確立了近期重點抓好基層和群眾關注的五件實事：集中開展市場價格秩序集中整治活動，穩(wěn)步推進明碼實價工作；快捷高效做好“12345”市民服務熱線的價格舉報查辦工作；深入開展“價格服務進千企”活動；大力推行“價格服務進萬家”活動，強化民生價格宣傳，提高居民知曉率；扎實推進平價超市建設，在試點的基礎上加快平價超市建設步伐，年內基本形成覆蓋全市的平價超市建設格局。 |
