桓臺縣市民劉先生準備開設(shè)一家銷售二類醫(yī)療器械的公司,日前,他到桓臺便民中心市場準入綜合窗口辦理手續(xù),涉及企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制備案和二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案等事項,窗口工作人員按照“一件事”流程辦理,從提交材料到領(lǐng)取證照,總共用了半天時間全部辦結(jié)。

　　自去年開始,桓臺縣在全縣范圍內(nèi)開展了“一次辦好”事項梳理專項行動,涵蓋“一次辦好”事項清單、深化政務(wù)“云桌面”、推進政務(wù)服務(wù)標準化和便民化、“減證便民”等多項工作,進一步加大轉(zhuǎn)變政府職能和簡政放權(quán)力度,更好地保障服務(wù)全縣新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程,切實增強企業(yè)和群眾獲得感。

　　“桓臺縣認真落實改革要求,把‘一次辦好’改革作為創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要保障,在全省縣級服務(wù)大廳首家啟用政務(wù)‘云桌面’系統(tǒng),全力打造‘三最’城市升級版。”桓臺便民中心負責(zé)同志如是說。

　　推行“一窗口”受理,打造“一次辦好”主平臺。以“一次辦好、群眾滿意”為目標,優(yōu)化整合辦事窗口,形成七類綜合受理窗口,打破部門信息孤島,將部門專網(wǎng)和地方網(wǎng)融合管理,通過“云終端”授權(quán)形成“一機多網(wǎng)、一網(wǎng)通辦”,各部門窗口業(yè)務(wù)系統(tǒng)互通對接、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同,變“多窗辦一件事”為“一窗辦多件事”,打造“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一站式”服務(wù)平臺。

　　實行“一網(wǎng)化”辦公,開啟“一次辦好”加速度。圍繞構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下融合政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),大力推行服務(wù)事項網(wǎng)上辦,群眾和企業(yè)隨時隨處登錄“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”即可進行網(wǎng)上申報,服務(wù)窗口同步開展網(wǎng)上受理、審批,建立起審批與服務(wù)“一網(wǎng)化”辦公體系,實現(xiàn)全程網(wǎng)辦,省市縣鎮(zhèn)村互聯(lián)互通,行政審批事項實際辦理時限比法定時限縮短83%。

　　深化服務(wù),創(chuàng)造便民服務(wù)新境界。拓展服務(wù)功能,將縣級949項許可服務(wù)事項全部納入縣便民中心,推進貼心幫辦“一次辦結(jié)”、告知承諾容缺辦理、簡單事項全市通辦,并創(chuàng)新試行24小時不見面審批,0次和1次跑腿率達100%。真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾和企業(yè)少跑腿。

　　為了提高審批效率,桓臺縣將辦理政務(wù)服務(wù)事項時,要求申請人委托相關(guān)中介服務(wù)機構(gòu)開展的各類有償服務(wù),包括各類技術(shù)審查、論證等39項中介服務(wù),全部納入中介項目清單,實行動態(tài)管理。調(diào)整窗口布局,設(shè)立投資項目綜合受理窗口,整合發(fā)改、規(guī)劃、環(huán)保等與投資項目相關(guān)的17個部門102項事項,統(tǒng)一受理、出證,實行聯(lián)合現(xiàn)場勘察、聯(lián)審會議定論,一網(wǎng)通辦。建設(shè)項目審批從立項到施工許可,由法定的155個工作日縮到20個工作日左右,聯(lián)審效率提高了3倍。設(shè)立“一件事”綜合受理窗口,以群眾眼里的“一件事”為標準,打破部門間的審批界限,梳理形成共48項“一件事”事項清單,辦事群眾到一個窗口就能辦完,全流程“最多跑一次”。