今年來(lái),東平縣法律援助中心以“不忘初心,牢記使命”教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),開(kāi)展解民憂(yōu)、促和諧、法律援助便民服務(wù)等系列活動(dòng),切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,積極服務(wù)民生,并廣泛開(kāi)展弱勢(shì)群體維權(quán)工作。
一是強(qiáng)化創(chuàng)新工作,建立法律援助驛站。以“法律六進(jìn)”活動(dòng)為主導(dǎo),采取“整合資源、上下聯(lián)動(dòng)、逐步推進(jìn)”的方法,在現(xiàn)有組織網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,扎實(shí)推進(jìn)全縣716個(gè)村居法律援助點(diǎn)及法律援助聯(lián)絡(luò)員建設(shè),著力打造農(nóng)村一小時(shí)、城市半小時(shí)“法律援助服務(wù)圈”,實(shí)現(xiàn)法律援助全覆蓋。
二是強(qiáng)化便民措施,提升服務(wù)效能。利用上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)裝備款,改善辦公條件;對(duì)涉及群眾利益的事項(xiàng),特別是群眾應(yīng)知的法律援助聯(lián)系方式、申請(qǐng)須知、工作流程、服務(wù)承諾、執(zhí)業(yè)紀(jì)律、違諾違紀(jì)舉報(bào)方式等,實(shí)行統(tǒng)一內(nèi)容,向全社會(huì)公開(kāi);對(duì)湖區(qū)灘頭、偏遠(yuǎn)地區(qū)、行動(dòng)不便的群眾,推行“預(yù)約援助”、“上門(mén)服務(wù)”。
三是強(qiáng)化案件質(zhì)量,提高服務(wù)水平。建立和完善接待咨詢(xún)、受理審批指派、限時(shí)辦結(jié)、首問(wèn)責(zé)任、窗口值班等制度,做到有章可依、違章必究;整合法律援助、人民調(diào)解等資源,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)效能,更好地滿(mǎn)足群眾的法律需求;對(duì)重大疑難案件或社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,強(qiáng)化辦案監(jiān)督,提高受援人滿(mǎn)意度。
今年以來(lái),東平縣法律援助中心共辦理法律援助案件514件,為困難群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù),為建設(shè)幸福魅力新東平做出了積極的貢獻(xiàn)。 |