谷雨前后。嵐山區(qū)巨峰鎮(zhèn)后屯村郁郁蔥蔥的茶園里，一壟壟整齊的茶樹吐露新芽。

　　“在咱們稅務(wù)局的幫助下，我們?nèi)ツ暌呀?jīng)脫貧了，沒想到疫情發(fā)生后，他們不光給我們村送來防疫物資，還幫著我們銷售茶葉，無時無刻不想著我們!”談起嵐山區(qū)稅務(wù)局的幫扶工作，后屯村黨支部書記朱先文由衷地豎起了大拇指，“咱們稅務(wù)干部有想法，懂政策，能干事，我們村脫貧，多虧了他們!”

　　疫情發(fā)生后，國家稅務(wù)總局日照市嵐山區(qū)稅務(wù)局工作人員伊廷良第一時間奔赴后屯村，送物資，抓防控、促發(fā)展。“我曾經(jīng)是咱們后屯村的第一書記，考慮到鄉(xiāng)親們剛剛脫貧，為防止他們因?yàn)橐咔樵俜地�，我們就想盡力為他們解除后顧之憂。”

　　從當(dāng)年試種成功的3300多平方米茶田，到現(xiàn)在6000多萬平方米茶園遍布山野，巨峰鎮(zhèn)已成長為江北綠茶生產(chǎn)面積最大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，茶葉也已成為推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收的重要產(chǎn)業(yè)。

　　在這場戰(zhàn)“疫”大考中，如何幫助茶農(nóng)、茶企盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)?稅費(fèi)優(yōu)惠政策將如何幫助納稅人渡過難關(guān)?

　　為此，在對農(nóng)民春耕、企業(yè)復(fù)工過程中遇到的困難進(jìn)行實(shí)際調(diào)研后，該局建立疫情網(wǎng)格化服務(wù)專員機(jī)制，通過“一對一”的輔導(dǎo)，“多對一”的服務(wù)，竭盡全力解民憂、促發(fā)展。

　　得知受疫情影響，茶葉銷售受到?jīng)_擊后，該局充分利用部門職能優(yōu)勢，在對其他企業(yè)進(jìn)行一對一政策輔導(dǎo)時，了解到他們對高端茶葉的需求，幫助企業(yè)與茶企“牽線搭橋”，串聯(lián)供需鏈條，解決產(chǎn)品銷售難題。

　　考慮到巨峰鎮(zhèn)茶企數(shù)量多、個體戶種植多的實(shí)際，該局對企業(yè)和個體戶茶農(nóng)進(jìn)行分類輔導(dǎo)———針對個體戶納稅人，該局開通“辦稅直通車”，調(diào)整辦稅流程，將需稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)地核查的業(yè)務(wù)前置，通過與村委會溝通協(xié)調(diào)，由專人專車上門一次性辦理代替納稅人到廳辦理。針對企業(yè)，通過“非接觸式”辦稅手段，安排專人專崗為他們提供“一對一、點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)。面對電商銷售的新形式，該局快速審核、積極聯(lián)絡(luò)，減少企業(yè)網(wǎng)上普通發(fā)票申請的辦理時間。

　　此外，為確保疫情期間轄區(qū)內(nèi)企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)不受影響，該局以最大限度方便納稅人為目標(biāo)，開通4條視頻服務(wù)專線、遠(yuǎn)程服務(wù)專線，進(jìn)一步完善容缺受理機(jī)制，簡化流程、制作臺賬，對相關(guān)數(shù)據(jù)在疫情結(jié)束后再二次進(jìn)行核對。

　　截至目前，該局已容缺辦理業(yè)務(wù)50余件，遠(yuǎn)程為納稅人輔導(dǎo)業(yè)務(wù)400余戶次，在線答疑2000余戶次，回復(fù)率達(dá)100%。開通三條辦稅專線，累計為11戶納稅人辦理了注銷登記，為52戶納稅人郵遞發(fā)票19000份，對稅控設(shè)備變更發(fā)行、發(fā)票領(lǐng)用、納稅延期申報等385個涉稅繳納事項(xiàng)進(jìn)行線上辦理。

　　“在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作的關(guān)鍵時期，我們既做疫情防控的好助手，又做支持復(fù)工的好幫手，堅(jiān)持‘優(yōu)惠政策落實(shí)給力、非接觸式辦稅添力、數(shù)據(jù)服務(wù)大局盡力、疫情防控工作加力’四力齊發(fā)，努力為戰(zhàn)疫情、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。”嵐山區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長陳常國說。

　　(日照報業(yè)全媒體記者 侯慶萍 通訊員 李長鴻 陳建宇)