今年以來(lái),鄒城市行政審批服務(wù)局不斷推進(jìn)“放管服”改革,持續(xù)深耕“便利化”這塊沃土,群眾獲得感、幸福感、滿意度不斷提升。
夯實(shí)服務(wù)根基。按照一主一輔的服務(wù)格局,1098項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一門通辦”。16個(gè)鎮(zhèn)街的為民服務(wù)中心、858個(gè)村級(jí)為民服務(wù)點(diǎn)全部完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。下放鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)186項(xiàng)、村級(jí)事項(xiàng)53項(xiàng),形成“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”市鎮(zhèn)村通辦服務(wù)格局。
配齊幫辦隊(duì)伍。通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式,組建了60人的幫辦代辦隊(duì)伍。11月上旬,幫辦人員共開(kāi)展幫辦21436件次,群眾滿意率100%。
開(kāi)展政銀合作。與鄒城市農(nóng)商行簽署合作協(xié)議,公司、個(gè)體工商戶、農(nóng)業(yè)合作社等市場(chǎng)主體在農(nóng)商行26個(gè)支行均可辦理相關(guān)業(yè)務(wù),工商登記服務(wù)向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步延伸,打通了便民服務(wù)的“最后一米”。
打造智慧大廳。購(gòu)置政務(wù)服務(wù)一體機(jī)、自助申報(bào)機(jī)等終端設(shè)備,有效彌補(bǔ)了8小時(shí)以外和節(jié)假日的服務(wù)盲點(diǎn),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“24小時(shí)不打烊”。同時(shí),重新規(guī)劃大廳布局,改造“母嬰室”,增設(shè)“圖書(shū)閱覽處”,優(yōu)化“自助服務(wù)區(qū)”,讓大廳更加舒適溫馨。 (孫偉) |