為進(jìn)一步提高社會(huì)救助服務(wù)質(zhì)量、滿足困難群眾救助需求，東營市創(chuàng)新社會(huì)救助模式，通過政府購買服務(wù)方式，積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與社會(huì)救助，實(shí)現(xiàn)救助服務(wù)對象幫包走訪聯(lián)系“點(diǎn)對點(diǎn)”“全覆蓋”，打造社會(huì)救助“熒(營)光行”關(guān)愛品牌，讓救助更接“地氣”，更有“溫度”。

　　一是建立專業(yè)化隊(duì)伍。出臺了《關(guān)于開展社會(huì)救助“熒(營)光行”工作的實(shí)施意見》，實(shí)行項(xiàng)目化運(yùn)作，通過購買服務(wù)支持引導(dǎo)社會(huì)力量全過程參與。以縣區(qū)、開發(fā)區(qū)為單位建立社會(huì)救助服務(wù)對象“熒(營)光行”組織網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)隊(duì)伍，健全工作檔案，持續(xù)運(yùn)用社會(huì)工作方法跟蹤服務(wù)，提升社會(huì)救助質(zhì)量，拓展社會(huì)救助效能。

　　二是明確工作職責(zé)。不改變現(xiàn)有監(jiān)護(hù)照料服務(wù)責(zé)任，承接主體通過定期開展聯(lián)系、走訪、巡查、探視等工作，全面了解掌握轄區(qū)城鄉(xiāng)低保、分散供養(yǎng)特困人員、孤困兒童、農(nóng)村“三留守”人員等困難群眾的照料、監(jiān)護(hù)服務(wù)等情況，明確幫包聯(lián)系服務(wù)、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)、政策宣傳服務(wù)、資源鏈接服務(wù)、心理疏導(dǎo)服務(wù)、能力提升服務(wù)、社會(huì)融入服務(wù)及調(diào)查研究服務(wù)等8項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，滿足困難群眾提供全方位、多層次的服務(wù)需求。

　　三是推進(jìn)信息化應(yīng)用。結(jié)合東營市智慧大救助平臺開發(fā)建設(shè)，建立社會(huì)救助“螢(營)光行”項(xiàng)目與服務(wù)對象、照料服務(wù)人員、村(社區(qū))基層組織、網(wǎng)格員、社會(huì)公眾等互動(dòng)模塊，推動(dòng)社會(huì)救助工作向移動(dòng)端延伸，為困難群眾提供及時(shí)、全面、有效的服務(wù)。

　　四是開展項(xiàng)目化建設(shè)。承接主體認(rèn)真分析研判轄區(qū)內(nèi)困難群眾狀況，形成社會(huì)救助服務(wù)清單。創(chuàng)新“物質(zhì)+服務(wù)”救助方式，發(fā)揮社工機(jī)構(gòu)專業(yè)優(yōu)勢，引導(dǎo)村(社區(qū))、社會(huì)工作者和村(社區(qū))志愿者“四社聯(lián)動(dòng)”，激發(fā)活力，回應(yīng)困難群眾多方需求。年內(nèi)每個(gè)縣區(qū)、開發(fā)區(qū)有針對性的開展1個(gè)扶貧助困關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目，打造東營社會(huì)救助“熒(營)光行”服務(wù)品牌。