大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?徐德波 菏澤報(bào)道

　　貼心服務(wù)暖人心，高效助企解難題。今年以來，菏澤市“吹哨辦”進(jìn)一步發(fā)揮上下聯(lián)動(dòng)快速協(xié)調(diào)解決問題的作用，鼓勵(lì)企業(yè)“有困難，就吹哨”，深化“吹哨辦，能辦事”意識(shí)，全市共受理有效“吹哨”事項(xiàng)6895件，已辦結(jié)6763件，按期辦結(jié)率100%，企業(yè)滿意率99.9%，力爭把“吹哨辦”打造成全市“為企業(yè)服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境”的一塊金字招牌。

　　日前，東明縣箏韻樂器股份有限公司“吹哨”反映：“因該企業(yè)離快遞公司較遠(yuǎn)，快遞公司不愿上門取貨件，只能將貨送到快遞公司，且快遞公司態(tài)度不太好，很是糾結(jié)，希望鎮(zhèn)政府幫助協(xié)調(diào)解決。”接“哨”后，東明縣三春集鎮(zhèn)政府立即召集快遞公司、箏韻樂器股份有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人在鎮(zhèn)政府召開協(xié)調(diào)會(huì)，通過“三方”推心置腹的交流，最終順豐快遞與該公司簽訂了長期合作協(xié)議，并就合作事項(xiàng)、操作步驟等細(xì)節(jié)進(jìn)行了具體詳細(xì)的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了“一次座談、多方共贏”，幫助企業(yè)解決了發(fā)快遞難的問題。

　　近日，山東太輝包裝有限公司通過“吹哨”平臺(tái)反映：“由于蒸汽不通，影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營，希望政府幫助協(xié)調(diào)解決。”市開發(fā)區(qū)岳程街道辦事處接到“哨聲”后，立即與太輝包裝有限公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系，經(jīng)了解，起因是菏澤發(fā)電廠一期鍋爐故障，無法啟動(dòng)，導(dǎo)致無法向企業(yè)正常供汽。5月14日，菏澤市開發(fā)區(qū)“吹哨辦”組織菏澤發(fā)電廠、菏澤永恒蒸汽公司負(fù)責(zé)人以及3位項(xiàng)目組經(jīng)理、岳程街道辦事處負(fù)責(zé)人前往企業(yè)現(xiàn)場查看，研究解決辦法。經(jīng)協(xié)調(diào)，太輝包裝有限公司現(xiàn)有供汽渠道已暫時(shí)供汽，企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。下一步菏澤發(fā)電廠和永恒蒸汽公司將積極與企業(yè)對接管道改造計(jì)劃，徹底解決太輝包裝蒸汽不足問題。

　　菏澤市“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到、市縣聯(lián)動(dòng)”優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)平臺(tái)頁面

　　自創(chuàng)新實(shí)施“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到、市縣聯(lián)動(dòng)”優(yōu)化營商環(huán)境工作機(jī)制以來，菏澤市打破部門“圍城”，提升服務(wù)效能，精簡辦事程序，開辟了一條為企業(yè)紓難解困的綠色通道。據(jù)了解，為了給全市各企業(yè)提供更加便捷的“吹哨途徑”，菏澤市專門開通了“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到、市縣聯(lián)動(dòng)”優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)平臺(tái)：http://www.hzywcl.cn/downLoadApp/downloadapp.html，企業(yè)可通過該平臺(tái)直接反映問題，此外，企業(yè)也可以通過吹哨熱線：0530-5888011反映相關(guān)問題。

　　據(jù)介紹，今年以來，全市共受理有效“吹哨”事項(xiàng)6895件，已辦結(jié)6763件，另有132件正在正常辦理中，按期辦結(jié)率100%，企業(yè)滿意率99.9%。全市共受理省企業(yè)訴求“接訴即辦”事項(xiàng)128，已辦結(jié)127件，另有1件正在正常辦理中，按期辦結(jié)率100%，企業(yè)滿意率為99.2%。

　　菏澤市吹哨辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，菏澤市吹哨辦將持續(xù)完善“企業(yè)吹哨、部門報(bào)道、市縣聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，暢通問題反映渠道，提高問題解決效率，從企業(yè)訴求中提前發(fā)現(xiàn)短板和不足，變“跟著事兒跑”為“跑到事兒前頭”，變“接訴即辦”為“未訴先辦”，力爭將“吹哨辦”打造成全市“為企業(yè)服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境”的一塊金字招牌。