□記者 李 夢 孫亞飛

　　通訊員 商 賀 報道

　　本報陽谷訊 近日，在國家稅務總局陽谷縣稅務局工作人員馮新坤遠程指導下，聊城新星商羽羽絨制品有限公司員工閆彩霞很快完成了稅務合并申報操作。“本以為一次辦理這么多稅種，手續(xù)很復雜，沒想到這么快就辦好了。”閆彩霞說。

　　“在優(yōu)化稅收營商環(huán)境方面，我們今年創(chuàng)新推出‘智稅·云’服務，廣泛利用科技信息手段，實現(xiàn)納稅人、繳費人‘非接觸’‘零跑腿’‘一次辦’服務，成功打造了‘定位清晰、功能健全、服務精準’的新型集約‘云服務’模式。目前，全縣已有214項涉稅業(yè)務可以實現(xiàn)‘非接觸式’辦理，占涉稅業(yè)務的90%以上。”陽谷縣委常委、辦公室主任、改革辦主任王勇介紹，“智稅·云”服務主要由“云咨詢”“云辦稅”“云分析”和“云課堂”四項服務功能組成。“云咨詢”整合了自助辦稅終端、咨詢熱線和12366，暢通咨詢渠道，通過視頻對話方式進行遠程納稅輔導，改變了傳統(tǒng)面對面輔導方式。“云辦稅”實現(xiàn)業(yè)務上“云端”，根本上改變了納稅人到辦稅大廳前臺辦理的業(yè)務模式，真正實現(xiàn)了讓納稅人“零跑腿”。“云分析”通過大數據分析發(fā)現(xiàn)納稅人涉稅風險，及時進行“云提醒”。“云課堂”通過直播課堂的形式進行稅費宣講，打破了稅收宣傳時間、空間的限制，稅企溝通更加順暢。

　　“今年以來，我們共為納稅人、繳費人線上答疑6780次，在線處理業(yè)務12800余次，發(fā)送風險提醒1120次。”陽谷縣稅務局黨委書記、局長盧曉光表示，通過“智稅·云”服務，現(xiàn)場辦稅人數下降88.7%，辦稅時間壓縮76.3%，納稅人、繳費人滿意度大幅提升。