□本報記者 陳道峰 通訊員 王琦

　　近日，沂源縣人民法院道交團隊成功調解一起道路交通事故糾紛，借助“線上調解+電子簽名”方式，當事人沈先生在“零跑腿”的情況下拿到了賠償款。

　　近年來，全市法院以幫助人民群眾低成本高效解紛為出發(fā)點，主動融入全市社會治理大格局，積極參與交通事故糾紛多元化解，建立以“萬單成訟率”為重點的數(shù)據(jù)通報和共享機制，以能動司法確保人民群眾安全出行。

　　聚焦治理規(guī)范化 推進道交領域機制共建

　　萬單成訟率，就是以保險公司的保險單為評價基礎，每一萬份保險單中一審交通事故糾紛的占比。法院專門對道路交通行業(yè)糾紛萬單成訟率、成訟原因和趨勢進行分析，提出對策建議，助力統(tǒng)籌推進糾紛一體化處理。

　　如何不再一次次奔波于各個部門和單位之間，一次性快速解決糾紛拿到賠償款，是人民群眾最關心的問題。

　　淄博市中級人民法院積極爭取上級支持，會同司法、交警、保險協(xié)會等相關部門共同制定了《關于建立道路交通事故損害賠償糾紛一體化處理工作機制的意見》，明確分工，完善流程，推進糾紛一站式、一體化處理。

　　全市法院均組建專業(yè)團隊，實現(xiàn)對道路交通案件歸口處理。張店區(qū)人民法院將道路交通案件速裁法庭設在交警大隊事故處理科，現(xiàn)場為事故雙方提供調解、咨詢服務，推動矛盾及時化解;沂源縣人民法院會同各部門成立交通事故一體化處理中心，組建專業(yè)團隊入駐，實現(xiàn)中心資源適配、解紛業(yè)務一站受理。

　　聚焦治理法治化 強化訴調對接專業(yè)支撐

　　近日，一起機動車交通事故責任糾紛案的原告代理人給周村區(qū)人民法院王村法庭于海軍速裁團隊送來錦旗，感謝法官對案件處理的精心細致、合規(guī)高效。

　　原告路某駕駛電動二輪車與被告劉某駕駛的機動車相撞，致路某受傷嚴重，造成道路交通事故。事故發(fā)生后，事故各方未就賠償事宜達成一致意見，路某遂將劉某、某財產保險股份有限公司山東分公司訴至法院。為真正實現(xiàn)案結事了，使路某第一時間拿到賠償款，承辦法官對當事人進行了判前釋法，對案件事實與法律建議予以歸納總結并反饋給各方當事人，得到了各方當事人的支持與肯定。被告保險公司在判決生效前便將80余萬元賠償款足額支付給了路某，不僅及時維護了路某的合法權益，更是將矛盾化解得徹底全面。

　　全市法院全面推行“調解為主，速裁支撐，精審兜底”的辦案模式，積極利用線上線下一體化處理中心加強與人民調解、行業(yè)調解、行政調解等社會力量協(xié)同聯(lián)動，形成專業(yè)化解紛體系，2023年以來，全市共有2930件交通事故糾紛成功化解在訴前。

　　對于人身傷亡較重或財損嚴重的案件，評估鑒定往往成為雙方當事人爭議的焦點之一。為此，淄博市中級人民法院制定出臺《關于規(guī)范民商事案件訴前委托鑒定工作的實施辦法》，對訴前委托鑒定工作進行規(guī)范。制定《一審事實查明操作精要》，列明糾紛查明事實清單，制定《法律適用疑難問題解答》，統(tǒng)一糾紛處理法律適用標準，切實提升道路交通事故糾紛化解水平。

　　全市法院緊扣“公正與效率”主題，充分發(fā)揮速裁團隊效能，對調解不成的交通事故糾紛，結合訴前調解中無爭議事項的固定采取要素式審理、表格式判決等有效方式，縮短糾紛辦理周期，滿足人民群眾高效解紛需求。

　　聚焦治理智慧化 推進道交領域“數(shù)字賦能”

　　近日，博山區(qū)人民法院博山法庭通過微信群聊順利調解了一起機動車交通事故糾紛。

　　被告王某在履行職務過程中駕駛車輛發(fā)生交通事故，致使原告受傷，因賠償問題產生糾紛。鑒于被告在外地，法官助理張?zhí)鹫髑螽斒氯苏{解意愿后，組建了微信調解群，開展線上調解。經過多次溝通協(xié)調，最終雙方達成了調解協(xié)議，被告一次性支付賠償款并當庭履行完畢。

　　淄博市中級人民法院聚焦治理智慧化，推進道交領域“數(shù)字賦能”。自主研發(fā)了訴源信息平臺，深度挖掘司法大數(shù)據(jù)多維研判價值，建立道路交通領域成訴數(shù)量、涉保險公司成訴等關鍵司法數(shù)據(jù)全鏈條全流程多維度應用，實現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化融合，有力服務行業(yè)治理決策。

　　淄博高新區(qū)人民法院研發(fā)“無訟高新”小程序，實現(xiàn)人民群眾道路交通事故糾紛線上解紛、聯(lián)動調處，風險防控“指尖辦”。沂源縣法院研發(fā)“一案一群司法鏈調解系統(tǒng)”，當事人舉證、質證、調解、在線簽字確認、送達結案、點對點過付等全程在線完成，實現(xiàn)當事人處理糾紛“零跑腿”;研發(fā)自助賠付測算小程序，當事人只需輸入賠償項目金額、責任比例等基本信息，即可自動生成相關賠付金額，幫助當事人合理設定心理預期，縮減維權成本。

　　自2020年推行“一案一群聊”輔助解紛模式以來，沂源縣人民法院共建立案件群2100余個，70%以上的道路交通糾紛達成訴前、庭前調解，900余名當事人在“零跑腿”情況下收到了賠償款。