今年以來，圍繞創(chuàng)新社會(huì)治理方式，我市全力打造三大高效服務(wù)平臺(tái)，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。

　　一站式民意直通平臺(tái)。我市從暢通群眾訴求入手，整合升級民生110、民心網(wǎng)、市長熱線、市長信箱4個(gè)子平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“四網(wǎng)兼容、一網(wǎng)通辦”。目前，已完成研判大屏動(dòng)態(tài)圖、首頁高保真原型圖等開發(fā);編制《惠民政策手冊》《惠民政策100問》;將42個(gè)部門263條民生政策納入民心網(wǎng)平臺(tái)信息庫，全力助推“惠民政策一門清”在線自助服務(wù)開發(fā)應(yīng)用。

　　全方位監(jiān)督管理平臺(tái)。我市建立了每周督查制度，現(xiàn)已對22個(gè)鎮(zhèn)街和部門的103件訴求辦理情況進(jìn)行實(shí)地督查，現(xiàn)場督辦8件，限期整改6件。組織開展4期民生訴求開放日活動(dòng)，聘請10位人大代表和政協(xié)委員對民生110日常工作進(jìn)行監(jiān)督。上半年，群眾滿意度達(dá)93%，較年初提高0.2個(gè)百分點(diǎn);對考核滿意度較低的電信、移動(dòng)和郵政3家公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。

　　大數(shù)據(jù)分析研判平臺(tái)。我市依托平臺(tái)日常訴求受理及監(jiān)督職能，定期匯集各區(qū)域、各行業(yè)傾向性、苗頭性問題。目前，已下發(fā)專題研判建議書10份，提報(bào)研判專報(bào)10篇，為市委、市政府掌控輿情、科學(xué)決策贏得了主動(dòng)。