12月29日一大早，口鎮(zhèn)街道12345熱線辦公室收到邢先生反映口鎮(zhèn)境內路面存在積雪與結冰，要求盡快清理路面，消除道路安全隱患的工單。

　　接到來電后，熱線辦工作人員迅速轉辦工單，將具體問題通知相關部門分管領導與工作人員。針對本次降雪天氣，口鎮(zhèn)街道辦事處提前防范部署，環(huán)保工人們在天還未亮時就已全部到崗，在收到邢先生反映的問題前，環(huán)衛(wèi)工人已經在對口鎮(zhèn)境內主要道路積雪進行清理。為保障來電人邢先生等相關群眾的出行安全，相關部門積極調派除雪車輛，組織了黨員、機關干部和部分群眾加入到除雪大軍中，為保障口鎮(zhèn)道路安全“增磚添瓦”。

　　道路積雪清理完成后，熱線辦工作人員與邢先生取得聯(lián)系，提醒他注意出行安全。邢先生在電話中激動地說道：真沒想到咱們政府部門除雪效率這么快，現(xiàn)在走在路上特別踏實，為咱們的環(huán)衛(wèi)工人點贊!