為進一步密切黨群、干群關系，不斷轉變街道黨員干部工作作風，宣傳落實好各項惠民政策，結合前期摸排及12345民生熱線中群眾反饋的熱點、難點問題，切實解決群眾最關心關注的民生實事，根據區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一部署，紫荊山街道結合工作實際，嚴密部署，快速行動，扎實開展第二輪群眾大走訪活動。

　　走訪嚴格挑選街道精干力量，以各網格網格長、機關干部、網格員為主，主動聯系分包部門，兩人一組結合網格摸底手冊入戶走訪。“走訪不漏戶、戶戶見干部”，對于一次未能入戶的家庭采取多次走訪、預約走訪、錯時走訪等方式，確保入戶走訪率達到100%。

　　紫荊山街道在走訪過程中堅持把解決問題作為工作的出發(fā)點和落腳點。結合前期摸排及12345民生熱線中群眾反饋的熱點、難點問題，提前準備答復意見與走訪材料，在二次走訪過程中主動對居民進行解答。以網格為單位，對走訪過程中群眾反映的疑難問題和意見建議梳理、匯總，按照難易程度、輕重緩急、近期和長遠等，分門別類建立走訪民意調查臺賬。對群眾反映強烈的問題和重點事項及時整改，對短時間無法解決問題，制定解決方案，明確責任人、責任部門、具體措施和完成時限，推動問題盡快化解。定期開展回頭看，對群眾反饋的問題通過后期電話回訪和上門回訪的方式監(jiān)督，確保群眾對走訪工作達到滿意。

　　以滿意度走訪活動為契機，紫荊山街道緊緊圍繞“人民至上”理念，本著“為群眾服務、讓群眾滿意”的服務態(tài)度，問需于民集民智，遍訪民意聽民聲，確保轄區(qū)內每一位居民的意見、訴求都能做到“事事有答復、件件有回音”，進一步轉變黨員干部作風，密切黨群干群關系，切實解決群眾需求，不斷提升人民群眾幸福感和獲得感。