近日，護(hù)工張慶武來到寧陽縣葛石鎮(zhèn)澗西村的分餐點，從餐車上領(lǐng)取了14份助餐，放入車載保溫箱中。
這一天，來自山東開元養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司(下稱“開元養(yǎng)老”)的7輛送餐車，途徑70個分餐點，通過192名護(hù)工，在中午12點前，將熱乎的飯菜送達(dá)全縣3600多名分散供養(yǎng)特困人員的手中。
“今天的午餐是15元標(biāo)準(zhǔn)，紅燒獅子頭、西紅柿炒雞蛋和米飯。”開元養(yǎng)老總經(jīng)理尚國華介紹，助餐不外包，發(fā)揮公司自有中央廚房的優(yōu)勢，葷素搭配、衛(wèi)生健康，讓照護(hù)對象吃得放心、營養(yǎng)。
“全縣有3600多名分散供養(yǎng)特困人員，以前光照護(hù)員就有3000多名，每人每月的照料補貼是182元。這些照護(hù)員大多是兼職，基本都是分散供養(yǎng)特困人員的親戚或本家。”寧陽縣民政局局長孔志剛說，過去的救助方式滋生出許多問題，分散的補貼資金不利于特困人員得到高效、專業(yè)的照護(hù)服務(wù)，“一些照護(hù)員做得不認(rèn)真，特困人員拉不下臉來投訴，從而問題被掩蓋，幸福指數(shù)就‘打了折’。”
基于此，去年12月，寧陽縣推行“幸福來敲門”分散供養(yǎng)照護(hù)套餐。聚焦縣內(nèi)分散供養(yǎng)特困人員，整合照護(hù)資金，公開招標(biāo)了集物流配送、中央廚房、養(yǎng)老護(hù)理等業(yè)務(wù)于一體的開元養(yǎng)老公司，承接全縣特困群眾的供養(yǎng)事宜，集成化供給助潔、助醫(yī)、助餐等8大類16小項一系列服務(wù)項目。
開元養(yǎng)老在全縣遴選出192名能熟練操作智能手機(jī)的人員，為他們購買意外保險，按1：19的人員比例進(jìn)行照護(hù)，把“兼職”照護(hù)員變?yōu)?ldquo;專職”護(hù)工。在“特困照護(hù)”App上，根據(jù)護(hù)工每次上傳的照片、視頻和位置信息，自動生成工作量，作為績效考核的參考。除此之外，公司還會定期抽樣入戶，收集反饋。在二者基礎(chǔ)上為護(hù)工進(jìn)行薪酬結(jié)算，很大程度杜絕了“拿錢不干活，出工不出力”的現(xiàn)象。
尚國華介紹，App后臺還能夠根據(jù)護(hù)工上傳的血壓、心率、血糖等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，給出就醫(yī)和生活指導(dǎo)意見，使得照護(hù)服務(wù)更加專業(yè)化。
“我們引入社會力量積極參與多元化救助格局，推動社會救助由政府單打一的‘獨角戲’，發(fā)展成為全社會共發(fā)力的‘大合唱’。”孔志剛表示，“幸福來敲門”供養(yǎng)照護(hù)套餐，將傳統(tǒng)“兜底型救助保障”升級為“適度型幸福供養(yǎng)”，在實踐中把“供養(yǎng)清單”變?yōu)榱颂乩罕姷?ldquo;幸福賬單”。 |
