□記者 白 曉

　　通訊員 李穎慧 報道

　　本報膠州訊 5月7日傍晚，膠州市三里河街道映月園社區(qū)的中心廣場上，居民漸漸多起來。社區(qū)黨委書記張進云和居民們圍坐一圈，大家敞開心扉，你一言我一語，就如何加強鄰里溝通、和諧小區(qū)建設(shè)等進行交流。

　　這是映月園社區(qū)組織的“廣場夜話”。“群眾提出的問題，能回答的現(xiàn)場回應(yīng)，不能現(xiàn)場回答的記錄下來，第一時間落實、第一時間反饋。”張進云說，根據(jù)“廣場夜話”收集的群眾訴求，近期社區(qū)已先后解決了車位管控、幼兒園入托等多項問題。

　　居民小區(qū)網(wǎng)格是面向居民群眾的第一站。三里河街道打通服務(wù)“最后一公里”，在每個小區(qū)搭建起“廣場夜話”平臺，讓網(wǎng)格黨支部書記、“紅色樓長”、街道干部和居民拉家常，找問題，形成“訴求—認領(lǐng)—落實—反饋—評價—整改”的閉環(huán)服務(wù)，做到凡是群眾的呼聲，聽而有行、行而有果，件件有落實、事事有回音。

　　“廣場夜話”是膠州市創(chuàng)新探索城鄉(xiāng)網(wǎng)格治理體系的一個縮影。為破解基層治理精細化、精準化不足，智能化、集成化水平不夠等問題，膠州市構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)、一網(wǎng)統(tǒng)籌”的城鄉(xiāng)網(wǎng)格治理體系，將全市的城市小區(qū)、自然村及商圈樓宇等劃分為1401個網(wǎng)格，通過推行網(wǎng)格化管理和服務(wù)，將黨組織延伸到基層治理的神經(jīng)末梢，夯實基層治理根基，提升了戰(zhàn)斗力。

　　為了第一時間收集解決反饋群眾訴求，膠州市以數(shù)字賦能，用更加高效便捷的手段打通黨建引領(lǐng)基層治理和服務(wù)百姓的“最后一米”。居民只要在微信小程序到搜索“膠州先鋒”，即可把生活里發(fā)現(xiàn)的大事小情上報，針對居民反映的問題，相關(guān)部門會在3個工作日內(nèi)辦結(jié)事項，居民可隨時查看負責(zé)部門、辦理進度等，辦結(jié)后，居民可對辦結(jié)情況進行評價。僅今年以來，“膠州先鋒”云平臺受理各類民生需求訴求事項就達4042件，已辦結(jié)3843件，其他事項正在按流程辦理中，辦結(jié)率在95%以上。

　　膠州市充分調(diào)動一切積極因素充實網(wǎng)格工作力量，積極構(gòu)建基層治理的合心合力，創(chuàng)新探索了組建“1+1+N”工作隊、引入“紅色合伙人”等形式。三里河街道建立了“紅色合伙人”庫，共招募20余家企業(yè)和社會組織進入社區(qū)，精準服務(wù)居民。在浮翠園小區(qū)，“紅色合伙人”青島康明眼科醫(yī)院把眼部健康體檢搬到了居民家門口，以專業(yè)的醫(yī)術(shù)和負責(zé)態(tài)度為小區(qū)居民提供服務(wù);在水岸府邸西區(qū)，光大銀行經(jīng)常進小區(qū)為居民講解金融、理財知識;在綠城朗月苑小區(qū)，紫薇藝校的老師們定期為孩子們輔導(dǎo)功課。