□記者 張 蓓 報道

　　本報濰坊訊 今年以來，寒亭區(qū)寒亭街道創(chuàng)新舉措、精準(zhǔn)施策，強力推動街道物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效。1-7月份，全街道物業(yè)投訴量同比下降29.5%，居民滿意度大幅提升。

　　創(chuàng)新“有事幫您辦”智慧服務(wù)平臺、“有事您說話”居民服務(wù)日活動，扣緊物業(yè)問題“上報-解決-反饋”閉環(huán)處置機制，線上線下解決群眾訴求。累計開展居民服務(wù)日活動420期，通過平臺解決群眾反映物業(yè)類等問題線索1800余件。針對小區(qū)充電樁安裝、違建清除等疑難問題，創(chuàng)新建立“1+2+N”物業(yè)圓桌調(diào)處新機制，組織區(qū)直部門單位、物業(yè)、業(yè)主等協(xié)商議事，有效破解物業(yè)老大難問題80余個。

　　該街道成立寒亭區(qū)首個紅色物業(yè)學(xué)院，定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外出觀摩，并推行物業(yè)增值服務(wù)，為業(yè)主提供磨刀等物業(yè)免費增值服務(wù)項目65個。持續(xù)開展物業(yè)陽光督查行動，對小區(qū)公用設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生情況等4方面進行暗訪督查，督促物業(yè)限期整改。累計開展督查59期，整改問題7940條，解決率100%。