晚報(bào)訊 (全媒體記者胡泉 通訊員李玉 韓欣蕊)記者11月1日獲悉，為推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，國(guó)家稅務(wù)總局淄博市周村區(qū)稅務(wù)局持續(xù)發(fā)揮“遠(yuǎn)程問(wèn)辦”服務(wù)的優(yōu)越性，立足辦稅繳費(fèi)需求，以“廳線聯(lián)動(dòng)+專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)+問(wèn)辦一體”服務(wù)模式，解決業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的稅費(fèi)難題，打造高效、智能、便民的精細(xì)化稅費(fèi)服務(wù)。

　　“以往征期遇到報(bào)表更正難題，我都要跑到大廳尋求幫助，現(xiàn)在稅費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了‘上云端’，稅務(wù)局的工作人員遠(yuǎn)程‘手把手’地輔導(dǎo)我更正申報(bào)，方便又貼心。”周村區(qū)大和五金經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人韓立明介紹說(shuō)。

　　為建設(shè)強(qiáng)有力的“非接觸式”辦稅繳費(fèi)支撐體系，確保納稅人繳費(fèi)人線上業(yè)務(wù)辦理需求得到及時(shí)響應(yīng)，周村區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳組建廳線聯(lián)動(dòng)專(zhuān)家座席團(tuán)隊(duì)，深入打造“廳線聯(lián)動(dòng)+專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)”的遠(yuǎn)程問(wèn)辦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“熱線一號(hào)呼入，四線并行接收”“征納互動(dòng)平臺(tái)提問(wèn)、可視化咨詢反饋服務(wù)”，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、精準(zhǔn)對(duì)接，有效增強(qiáng)問(wèn)辦一體的智能服務(wù)水平。

　　工作中，周村區(qū)稅務(wù)局繼續(xù)探索和挖掘遠(yuǎn)程問(wèn)辦的功能優(yōu)勢(shì)，深耕可視化遠(yuǎn)程咨詢輔導(dǎo)形式，形成“全方位+全天候”的智能問(wèn)辦服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。