本報(bào)通訊員 肖倩

　　有這樣一群人，她們是基層的“百事通”，也是基層的“大管家”，她們用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)傳遞溫暖，以實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好群眾的“貼心人”，為轄區(qū)群眾織出一張安居樂(lè)業(yè)的“幸福網(wǎng)”。在日照街道星明社區(qū)，就有一位深受居民喜愛(ài)的網(wǎng)格員——— 李鳳，擔(dān)任網(wǎng)格員以來(lái)，她總是以飽滿(mǎn)的熱情、十足的干勁，盡職盡責(zé)落實(shí)網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)工作。

　　人在“網(wǎng)”中走，事在“格”中辦

　　用腳步丈量網(wǎng)格，用責(zé)任守護(hù)平安。在日常走訪巡查中，聾啞學(xué)校小區(qū)的居民向她反映：“一些頑皮的孩子為了走捷徑上學(xué)，竟將小區(qū)院墻扒出一個(gè)豁口，每天抄近路鉆窟窿，這一行為不僅破壞了小區(qū)設(shè)施，更存在極大的安全隱患。”

　　李鳳接到居民的反映后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，只見(jiàn)院墻的破損處參差不齊，孩子們?cè)谶@樣的環(huán)境中穿梭，隨時(shí)可能發(fā)生危險(xiǎn)。李鳳立即進(jìn)行匯報(bào)，并和同事們討論制定修補(bǔ)方案，她們利用現(xiàn)有的工具、材料親自動(dòng)手，將圍墻的破損漏洞修補(bǔ)完整，并反復(fù)確認(rèn)修補(bǔ)后的圍墻堅(jiān)固可靠，孩子們的安全得到了保障。居民們對(duì)她們高效處置的工作態(tài)度紛紛點(diǎn)贊，稱(chēng)贊她們是社區(qū)的“安全衛(wèi)士”。

　　困難“網(wǎng)”中解，情誼“格”中結(jié)

　　點(diǎn)滴小事顯溫情，溫情服務(wù)暖民心。李鳳還是一名網(wǎng)格“和事佬”，面對(duì)矛盾糾紛“第一時(shí)間了解、第一時(shí)間到場(chǎng)、第一時(shí)間化解”，耐心疏導(dǎo)調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛，將群眾間的矛盾糾紛化解在萌芽中，避免了各類(lèi)矛盾激化，真正做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。此外，她還積極走訪轄區(qū)困難家庭和獨(dú)居老人，與老人聊家常、談生活，了解他們的身體和生活狀況，詢(xún)問(wèn)老人家中的生活物資是否充足，叮囑他們注意水電安全，保重身體。

　　為在網(wǎng)格內(nèi)做好防范電信詐騙等主題宣傳工作，李鳳化身流動(dòng)的“小喇叭”、行走的“政策庫(kù)”，她敲開(kāi)網(wǎng)格內(nèi)每戶(hù)居民的家，走進(jìn)每一家商戶(hù)的門(mén)，進(jìn)行上門(mén)宣傳，切實(shí)增強(qiáng)居民群眾防騙能力，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)好居民群眾的“錢(qián)袋子”。

　　“小網(wǎng)格”激活基層治理“大能量”，日照街道星明社區(qū)將繼續(xù)拓展網(wǎng)格化管理新路徑，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高網(wǎng)格服務(wù)效率，用心用情解決居民的操心事、煩心事，增強(qiáng)居民獲得感與幸福感，奮力書(shū)寫(xiě)基層治理的新篇章。