“沒想到只來一個窗口，就把食品經(jīng)營許可、戶外招牌規(guī)范管理、營業(yè)前消防安全檢查都辦好了，還能直接共享營業(yè)執(zhí)照信息，實在是太方便了!”在平度市開辦餐飲店“一件事”專窗前，某排骨米飯店負責人李先生高興地說。

　　早餐店、大排檔、家常菜館等餐飲店，是市場經(jīng)濟的“毛細血管”，與老百姓的日常生活緊密相連。過去開辦這樣一個小店，需要跑市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、消防等多個部門，前后十幾天才能辦結(jié)。如今，僅需一個窗口、一套材料就能全部辦妥。

　　業(yè)務順暢辦理的背后，是平度市行政審批服務局推進“高效辦成一件事”的務實舉措。作為2024年國務院第一批“高效辦成一件事”13個重點事項之一，平度市開辦餐飲店“一件事”依托山東政務服務網(wǎng)“高效辦成一件事”服務平臺，將包含營業(yè)執(zhí)照辦理、食品經(jīng)營許可核發(fā)、戶外招牌設施設置規(guī)范管理、營業(yè)前消防安全檢查等四個事項整合為一件事，實現(xiàn)“一次告知、一套材料、一次申請、一窗受理、一同勘驗、一網(wǎng)辦理、一并出件”。

　　“開辦餐飲店‘一件事’改革，是通過線上線下融合辦理、登記信息自動獲取、申請材料簡并采集、信息實時共享、事項并聯(lián)辦理、部門協(xié)同勘驗，實現(xiàn)政務服務事項高效集成，切實提升了企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。”平度市行政審批服務局審批服務五科負責人宋志萍介紹。

　　通過流程再造、并聯(lián)審批，平度市開辦餐飲店辦理申請材料由18份減至9份，申請辦理環(huán)節(jié)由4個減至1個，辦理時限壓減為10個工作日內(nèi)，讓餐飲服務經(jīng)營者在辦事過程中享受到了實實在在的便利和快捷。

　　此外，平度市行政審批服務局針對群眾流程不熟悉、企業(yè)辦事時間緊等問題設置服務專窗，為群眾講解相關(guān)政策和辦理流程，現(xiàn)場提供面對面、點對點“管家式”指導服務，年內(nèi)成功助力1500余戶餐飲經(jīng)營主體新增。

　　從“證照聯(lián)辦”到開辦餐飲店“一件事”，平度市行政審批服務局上下求索，讓一座城市的“煙火氣”愈發(fā)旺盛，“舌尖上的消費”活力迸發(fā)，讓大小6500余家餐飲店遍布于平度的大街小巷。

　　“下步，平度市行政審批服務局將持續(xù)以“高效辦成一件事”為優(yōu)化政務服務的重要抓手，通過一系列創(chuàng)新措施和服務舉措，繼續(xù)探索更多便民利企的新模式、新路徑，以實際行動踐行為企業(yè)和群眾服務的決心，讓企業(yè)和群眾切實感受到改革的實際成效，助推全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。”平度市行政審批服務局黨組成員、副局長高文海說。