記者 呂光社 通訊員 徐小縣 報道

　　本報汶上訊 “在家門口就能復審，幫辦員全程代辦，新證直接寄到家!”近日，剛完成起重機械作業(yè)證復審的趙師傅對汶上縣行政審批服務局的便民服務贊不絕口。

　　今年，汶上縣行政審批服務局針對特種設備作業(yè)證復審難題，推出“幫辦代辦+全程網辦”服務，讓群眾無須跑腿、無須操心。截至目前，已成功完成500余件復審，群眾滿意度高達100%。

　　為切實解決群眾辦事難題，該局成立“幫辦專班”，構建“線上指導、現場代辦、上門服務”的三級服務體系。在服務大廳，專席為特殊群體提供“全流程代辦”，平均辦理時間縮短至30分鐘;流動幫辦隊深入園區(qū)工地，現場收集材料、拍攝證件照，服務企業(yè)職工超500人次。同時，打通審批系統與申請平臺的數據壁壘，申請人通過“愛山東”App提交3項材料即可線上辦理。無須考試的復審事項實現“即審即辦”，電子證照實時推送，紙質證照免費郵寄，真正做到“零接觸”領證;需考試的項目則由幫辦員代預約、送資料，全程跟蹤代辦。