為改進干部作風(fēng)，提高工作效率，今年以來，東城街道著力開展行政效能特色服務(wù)，加快推進陽光政府、責(zé)任政府、效能政府、廉潔政府建設(shè)，有效推動了經(jīng)濟社會各項事業(yè)提速、提質(zhì)、增效，取得良好成效。
優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造“微笑”型窗口。街道強化便民服務(wù)中心工作人員的責(zé)任意識和服務(wù)意識，為群眾熱情服務(wù)，以“誠心、熱心、耐心、虛心、責(zé)任心”態(tài)度為辦事企業(yè)和群眾提供服務(wù)。
提升服務(wù)效能，打造“高效”型窗口。全力推進電子政務(wù)信息化建設(shè)，提升信息化應(yīng)用水平，實現(xiàn)居民辦事程序資源共享網(wǎng)絡(luò)化，為辦事群眾提供高效便捷的服務(wù)。
細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造“滿意”型窗口。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，改進工作方法，完善便民舉措，將群眾滿意度作為窗口和工作人員評優(yōu)評先的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。
提供人性化服務(wù)，打造“靈活”型窗口。針對一些孤殘或行動不便群眾，街道便民服務(wù)中心窗口人員利用節(jié)假日或下班時間主動提供上門服務(wù)，靈活辦理事項，受到群眾歡迎。
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