今年以來，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動和全市口岸系統(tǒng)“服務(wù)促發(fā)展、滿意在口岸”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動要求，威海海事局開展了“我服務(wù)、你滿意”活動，繼續(xù)深化“海事巾幗111”服務(wù)品牌建設(shè)，提升海事行政服務(wù)效能，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，為港航企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。
活動開展以來，威海海事局根據(jù)山東海事局有關(guān)規(guī)定和威海企業(yè)需求情況，在威海全面實施轄區(qū)所有在建船舶試航臨時國籍登記受理、初審工作，在電話溝通、網(wǎng)上預(yù)審材料的基礎(chǔ)上，圓滿完成了第一艘在建船舶臨時國籍登記業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步解決相對人需求，海事局政務(wù)大廳還將服務(wù)窗口前移，主動為強宇航運公司提供現(xiàn)場材料預(yù)審服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)提供相關(guān)登記材料，通過前移化服務(wù)，提高了辦證效率，也為未來政務(wù)服務(wù)方向進(jìn)行了初步探索。下一步，威海海事局政務(wù)大廳將繼續(xù)通過主動提供法律政策宣傳、具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)、現(xiàn)場辦公等方式，解決企業(yè)遇到的難題，通過“前移化”覆蓋，探索建立健全綠色通道制、首問責(zé)任制等規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量。
威海海事局將通過此次活動的開展，努力達(dá)到服務(wù)設(shè)施人性化、服務(wù)效率高效化、服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)理念先進(jìn)化的目標(biāo)，將政務(wù)中心窗口打造成為群眾滿意的“一流海事服務(wù)窗口”。 |
