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在位于榮成海洋食品博覽中心一樓的榮成旅游指揮調(diào)度中心，榮成市旅游局副局長楊家駿正向前來考察的專家和媒體認(rèn)真演示和介紹調(diào)度中心的各項(xiàng)服務(wù)功能和運(yùn)營情況，監(jiān)控平臺的LDE屏幕直觀顯示了西霞口、成山頭、赤山等榮成重點(diǎn)景區(qū)的直播影像，每個小屏幕都清晰顯示了監(jiān)控地點(diǎn)、空氣狀況及PM2.5值等信息。楊家駿介紹，通過這套系統(tǒng)，可以隨時監(jiān)控全市各大景區(qū)客流量，高峰期也能夠第一時間通過這套系統(tǒng)的監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行游客疏導(dǎo)等指揮調(diào)度工作。
筆者從榮成市旅游局獲悉，近年來榮成市不斷加快信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，為提高對突發(fā)事件的快速反應(yīng)、科學(xué)決策和綜合調(diào)度的能力，為游客提供更智能便捷高效的服務(wù)，榮成市建立了全省縣級市首家專業(yè)化、數(shù)字化的旅游咨詢服務(wù)中心。在推進(jìn)智慧旅游建設(shè)上，榮成已然走在了全省的前列。
全力打造智慧旅游平臺
楊家駿告訴筆者，為順應(yīng)當(dāng)前旅游信息化發(fā)展需要，榮成市在全市規(guī)劃建設(shè)了7處旅游咨詢服務(wù)中心，形成了覆蓋城區(qū)、石島、好運(yùn)角三區(qū)的旅游咨詢服務(wù)體系。
其中，市區(qū)投資1200多萬元成立的旅游咨詢服務(wù)中心，設(shè)有旅游資源全景展示沙盤、大型LED 液晶顯示屏、旅游查詢觸摸屏、旅游商品專賣區(qū)和旅游調(diào)度指揮監(jiān)控平臺，能夠?qū)崟r為游客提供旅游信息發(fā)布、旅游咨詢、投訴受理等服務(wù)，也具備旅游調(diào)度指揮、實(shí)時播報查詢，動態(tài)展示等服務(wù)功能。
據(jù)悉，今年榮成市開展的一系列智慧旅游營銷，均取得了不錯的效果，榮成市旅游局策劃推出的“碼上”游榮成、“網(wǎng)上”游榮成等活動，受到了用戶和網(wǎng)友的一致好評，其中“網(wǎng)上”游榮成活動，正是依托上述旅游監(jiān)控平臺，使游客足不出戶，便能通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線上“暢游”榮成。
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