●郵政行業(yè)誠(chéng)信實(shí)踐和文明誠(chéng)信服務(wù)主題活動(dòng)

　　加強(qiáng)郵政行業(yè)監(jiān)督執(zhí)法力度，優(yōu)化申訴處理流程，保障消費(fèi)者權(quán)益，提高郵政窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)水平，確保各網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到全國(guó)文明城測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。(市郵政管理局，已啟動(dòng))

　　●創(chuàng)建文明服務(wù)窗口主題活動(dòng)

　　提升聯(lián)通營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)水平，倡導(dǎo)文明服務(wù)，暢通客戶投訴渠道，提升客戶滿意度，爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)窗口。 (聯(lián)通濟(jì)南分公司，已啟動(dòng))

　　●營(yíng)業(yè)窗口五星級(jí)服務(wù)提升主題活動(dòng)

　　分階段對(duì)83家電信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，月排名、季評(píng)選，進(jìn)行正負(fù)激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)全部營(yíng)業(yè)廳100%達(dá)標(biāo)，打造五星級(jí)服務(wù)品牌。(電信濟(jì)南分公司，已啟動(dòng))

　　●深化“雙提”，塑造精品主題活動(dòng)

　　深入開(kāi)展提升服務(wù)質(zhì)量、提高旅客滿意度“雙提”活動(dòng)，組織開(kāi)展“服務(wù)大提升金點(diǎn)子”征集、最佳服務(wù)示范崗標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)展示、服務(wù)大講堂等活動(dòng)，根植服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，體現(xiàn)空港特色，打造城市文明第一窗口。

　　(山東機(jī)場(chǎng)有限公司，已啟動(dòng))

　　強(qiáng)化社會(huì)治理(9項(xiàng))

　　●“星級(jí)創(chuàng)建，打造平安泉城”活動(dòng)

　　在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、醫(yī)院、學(xué)校、商場(chǎng)等10大行業(yè)中開(kāi)展基層星級(jí)平安創(chuàng)建活動(dòng)，確保省城治安狀況有較大改善、各類(lèi)矛盾糾紛得到妥善化解、發(fā)生突出社會(huì)治安問(wèn)題明顯降低。

　　(市委政法委，已啟動(dòng))

　　●推動(dòng)社會(huì)矛盾化解，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定主題活動(dòng)

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