□本報記者 張 荔 曹天偉
“原來十天半月才能辦完手續(xù)，現(xiàn)在三天就拿到了營業(yè)執(zhí)照!”11月9日，在市政務服務中心，一位前來辦事的群眾高興地說。為方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)，我市設置了統(tǒng)一受理發(fā)證中心，實行“一窗受理、市縣聯(lián)動、窗口聯(lián)辦、統(tǒng)一出件”，受到廣泛歡迎。
黨的十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在新的歷史方位下，解決社會主要矛盾，全面深化改革仍是必由之路。
為群眾提供優(yōu)質高效便捷的公共服務，是加快轉變政府職能、推進“放管服”改革的重要內(nèi)容。針對困擾基層群眾辦事和企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的“辦證多”“辦事難”等問題，我市以群眾實際需求為導向，變“政府端菜”為“群眾點菜”，簡化優(yōu)化公共服務流程，堅決砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續(xù)，探索出一條政府、企業(yè)和群眾三贏的改革新路。
精簡程序，升級辦事流程
針對不涉及行政許可的涉企證照事項，今年9月1日，我市在全市范圍內(nèi)實施了“多證合一”登記制度改革，整合16個政府部門涉企證照事項31項，為企業(yè)帶來了更多便利。
“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”一個地方的發(fā)展活力如何，環(huán)境至關重要。為充分激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展的內(nèi)生動力，我市高度重視簡政放權工作，市委全面深化改革領導小組多次召開會議，對簡化優(yōu)化公共服務流程進行安排部署。
在公共服務目錄管理方面，今年8月，對市縣兩級公共服務事項目錄實施清單進行梳理規(guī)范和統(tǒng)一，最終確定了市級611項、縣級6930項公共服務事項目錄，完善目錄清單22650處，促進辦事流程升級。
在精簡審批事項方面，先后7次削減行政審批事項235項，將134項工商登記前置審批事項調整為后置審批，全面取消了市、縣兩級非行政許可審批事項。堅持企業(yè)投資核準范圍最小化，切實落實企業(yè)和個人投資自主權。
網(wǎng)上辦理，辦事效能提速
市國土資源局全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設，于今年5月啟用了市國土資源行政審批系統(tǒng)，面向社會提供在線咨詢服務，行政許可事項、公共服務事項全部實現(xiàn)了網(wǎng)上受理、辦理及反饋。
借助網(wǎng)絡這條高速通道，群眾辦事正變得越來越便利。我市積極推進公共服務事項網(wǎng)上辦理，去年10月，在全省率先實現(xiàn)了政務服務平臺省市縣三級互聯(lián)互通，市縣兩級2936項行政許可事項納入政務服務平臺，實行網(wǎng)上辦理。截至目前，累計辦理市縣兩級行政許可事項22萬余件，居全省前列。“我們通過建立行政許可信息化網(wǎng)上審批平臺，實現(xiàn)了所有行政許可事項在線申請、受理、審查、審批，所有市級行政許可事項辦結提速50%以上。”市質監(jiān)局相關負責人介紹說。
利企便民，補齊服務短板
為維護職工群眾合法權益，市人社廳設立了信訪接待室和維權服務中心，建立縣級干部工作日信訪值班制度。自中心運行以來，累計接訪處訪5600余起，接待群眾近2.6萬人次，案件辦結率達99%以上。 1/2 1 2 下一頁 尾頁 |
