近年來，山東人社信息化建設(shè)堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌規(guī)劃，堅(jiān)持信息系統(tǒng)省級(jí)集中的發(fā)展方向，以實(shí)施“一網(wǎng)、一庫、一卡、一號(hào)”工程為重點(diǎn)，大力推進(jìn)信息化與業(yè)務(wù)工作深度融合，實(shí)現(xiàn)公共就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系四大應(yīng)用領(lǐng)域的信息化支撐。2014年以來，為適應(yīng)國(guó)家基本公共服務(wù)的新要求和引領(lǐng)人社事業(yè)改革，搭建了一體化的人社公共服務(wù)新平臺(tái)，積極拓展公共服務(wù)渠道，形成了網(wǎng)上服務(wù)大廳、“山東人社服務(wù)”手機(jī)APP、12333電話咨詢、12333短信服務(wù)、自助服務(wù)一體機(jī)等多渠道服務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)了公共就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上查詢和經(jīng)辦，成為人社部門政務(wù)公開、新聞宣傳、政策咨詢、工作交流、服務(wù)群眾的重要平臺(tái)。

　　“山東人社服務(wù)”短信平臺(tái)是省級(jí)集中人社公共服務(wù)信息系統(tǒng)的重要組成部分，橫向與移動(dòng)、聯(lián)通、電信對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全省移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)號(hào)碼全覆蓋，縱向?yàn)?7地市提供全業(yè)務(wù)領(lǐng)域服務(wù)接口，為全省服務(wù)對(duì)象提供公共就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、人事人才等業(yè)務(wù)短信服務(wù)，短信服務(wù)類型包括主動(dòng)提醒類、業(yè)務(wù)辦理告知類、即時(shí)查詢類和短信驗(yàn)證類。用戶收到的短信，發(fā)送方號(hào)碼顯示為“12333”，這是人力資源和社會(huì)保障部授權(quán)的行業(yè)號(hào)碼，具有較高辨識(shí)度和權(quán)威性。短信內(nèi)容頭部有【山東人社服務(wù)】短信簽名，短信尾部有發(fā)送部門落款簽名。

　　下一步，平臺(tái)還將實(shí)現(xiàn)與人社部平臺(tái)對(duì)接，面向省外手機(jī)用戶提供短信發(fā)送服務(wù)，不斷擴(kuò)大山東人社服務(wù)人群覆蓋，不斷提升山東人社公共服務(wù)水平。