長島縣是山東省唯一的海島縣，其中有居民的島嶼10個，島與島之間通行只有船運，最遠島嶼到達主城區(qū)島嶼需7小時之久，并且船舶航行受天氣影響極大，風力超過8級就不通航，這對在城區(qū)外島上居住的群眾辦理不動產登記業(yè)務帶來極大的不便。針對這一問題，長島縣國土局以深化“放管服”“一次辦好”改革為契機，立足海島實際，多措并舉，大力打造海島特色便民服務。

　　建立進出島服務制度，在便民服務制度中增設進出島服務業(yè)務事項，設立專人專崗負責進出島服務。明確服務類型、服務對象、服務流程。在業(yè)務受理環(huán)節(jié)，對需要進出島服務的用戶做好登記記錄，了解辦理業(yè)務類型、家庭成員情況、所處島嶼等信息，并根據業(yè)務類型一次性告知當事人需要準備的材料，為后期出島上門服務做好準備。

　　按照出島服務登記記錄，根據登記業(yè)務的輕重緩急和島嶼位置進行分類，根據天氣與船舶航班情況，安排相關人員出島進行上門服務，現場見證當事人簽字按章，嚴格按照要求進行拍照留檔，確保程序合法。出島服務期間，嚴格執(zhí)行相關紀律制度，一切費用由登記機構承擔，堅決不給當事人增加負擔。截至目前，共出島上門服務30余次。

　　專設島外居民進島辦證綠色通道。對進島辦理業(yè)務且急于出島的用戶，區(qū)分不同業(yè)務類型，提供不同服務方式，其中抵押業(yè)務爭取一日辦結，以免因天氣原因，影響用戶返程出島和貸款需要。對一般業(yè)務，綠色通道提供“延時、預約、錯時服務”，以最快時間辦結業(yè)務，最大限度減少用戶滯留島內的時間，并且開通EMS快遞送證到家服務。截至目前，共對進島用戶提供特色服務20余件。(徐潔 喬婕)