(融媒體記者 劉瑞 王向榮)在“不忘初心牢記使命”主題教育中，萊山區(qū)把推進(jìn)整改落實(shí)與回應(yīng)群眾期盼緊密結(jié)合，下大氣力解決群眾最急最憂最盼的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，讓群眾切實(shí)感受到主題教育帶來的新變化、新成效。

　　在萊山區(qū)行政審批服務(wù)大廳，東方君悅項(xiàng)目經(jīng)理吳兆雷按照預(yù)約時(shí)間前來辦理項(xiàng)目備案立項(xiàng)手續(xù)，由于其屬于外資企業(yè)，備案程序相對(duì)復(fù)雜且項(xiàng)目需年底開工，辦理時(shí)間十分緊張，工作人員主動(dòng)為企業(yè)提供了貼心幫辦代辦服務(wù)，耐心指導(dǎo)相關(guān)事項(xiàng)填報(bào)，企業(yè)當(dāng)日就完成備案手續(xù)。

　　東方君悅項(xiàng)目經(jīng)理吳兆雷告訴記者：“不需要任何紙質(zhì)材料，也不需要費(fèi)用，當(dāng)天填報(bào)當(dāng)天就可以獲得批復(fù)，效率非常高，我們企業(yè)少走彎路，少跑腿，節(jié)省了時(shí)間。”

　　除了在投資建設(shè)領(lǐng)域提供保姆式代辦服務(wù)之外，服務(wù)大廳只要還有辦事群眾，窗口工作人員就會(huì)延時(shí)辦理直至完全辦結(jié)，確保辦事企業(yè)、群眾“不白來”，最大程度地利民便企，真正做到以群眾之心為心，以自身之變尋求群眾滿意。

　　萊山區(qū)行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)張群策表示，以滿足群眾需求為導(dǎo)向，把增強(qiáng)人民群眾的獲得感作為政務(wù)服務(wù)發(fā)展的根本遵循，自覺從群眾的角度審視問題，優(yōu)化舉措，在簡(jiǎn)、優(yōu)、服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)下足功夫，一方面是大力推行一窗受理、一網(wǎng)通辦、不見面審批、貼心幫辦、容缺受理、延時(shí)服務(wù)等服務(wù)模式，另一方面不斷優(yōu)化審批服務(wù)流程，壓減辦件審批時(shí)限，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和幸福感。

　　為推動(dòng)流程再造、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，萊山區(qū)組建5個(gè)督查小組，由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目開工許可、不動(dòng)產(chǎn)登記等領(lǐng)域手續(xù)辦理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、明察暗訪，按照“一站受理、一站辦結(jié)”原則，先后公布10批次、86項(xiàng)審批事項(xiàng)辦理流程，累積精簡(jiǎn)提報(bào)材料71項(xiàng)、壓減辦結(jié)時(shí)限120個(gè)工作日。

　　萊山區(qū)委“不忘初心、牢記使命”主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任路朋錕介紹，萊山區(qū)把群眾滿意作為檢視主題教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦群眾關(guān)心關(guān)注的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、城市建設(shè)管理、衛(wèi)生教育醫(yī)療等重點(diǎn)難點(diǎn)問題，列出清單、集中攻堅(jiān)，項(xiàng)目化推動(dòng)問題整改落地落實(shí)，讓人民群眾切實(shí)感受到主題教育帶來的顯著成效。