□ 本報(bào)記者 楊秀萍
本報(bào)通訊員 郭 健
近日，煙臺(tái)領(lǐng)秀房地產(chǎn)開發(fā)有限公司經(jīng)理鄒琳來(lái)到煙臺(tái)高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，送上一面寫著“心系企業(yè)、助力企業(yè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，一次辦好、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”大字的錦旗。
不久前，鄒琳來(lái)到煙臺(tái)高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理施工許可證，原本以為流程很復(fù)雜，沒想到現(xiàn)場(chǎng)提交一份綜合申請(qǐng)表后，市政設(shè)施類審批、工程建設(shè)涉及城市綠地、樹木審批、城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)、城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)、水土保持、建筑工程施工許可證等6大件同步受理，僅僅用了5分鐘時(shí)間，鄒琳就如愿拿到了施工許可證。
鄒琳的經(jīng)歷僅僅是煙臺(tái)高新區(qū)全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工程的一個(gè)縮影。為全面深化“放管服”改革，深入推進(jìn)流程再造，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，山東省推出政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工程，圍繞企業(yè)和個(gè)人全生命周期，推出不少于100項(xiàng)高頻事項(xiàng)極簡(jiǎn)辦、集成辦、全域辦。根據(jù)“雙全雙百”工程的要求，煙臺(tái)高新區(qū)創(chuàng)新思維，按照“一次告知、一個(gè)窗口、一張表單、一組流程、一套材料”要求，通過聚焦“微服務(wù)、集成辦”“微循環(huán)、全域辦”“微實(shí)事、極簡(jiǎn)辦”，打造“全鏈條銜接、便利化審批”的工程項(xiàng)目審批服務(wù)新模式，不斷提升企業(yè)全生命周期服務(wù)便利化水平。
聚焦“微服務(wù)、集成辦”，煙臺(tái)高新區(qū)創(chuàng)新設(shè)立工程建設(shè)項(xiàng)目“微服務(wù)站”，聚焦“微實(shí)事”、優(yōu)化“微服務(wù)”、改革“集成辦”，進(jìn)一步將服務(wù)做細(xì)做實(shí)。與此同時(shí)，將工程項(xiàng)目“情景定制與零星套餐”協(xié)同推進(jìn)，大力推行集成辦，讓企業(yè)按需“下單”，綜合時(shí)效節(jié)省60%以上。
聚焦“微循環(huán)、全域辦”，煙臺(tái)高新區(qū)從細(xì)微處入手，著力打通制約項(xiàng)目后續(xù)順利實(shí)施的“最后一公里”和“神經(jīng)末梢”。企業(yè)在申領(lǐng)施工許可證的同時(shí)，“微服務(wù)站”會(huì)第一時(shí)間了解項(xiàng)目實(shí)際，啟動(dòng)延伸服務(wù)。“我們根據(jù)需要組織啟動(dòng)工程建設(shè)項(xiàng)目的市政設(shè)施建設(shè)類審批與工程建設(shè)涉及城市綠地、樹木審批等關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，一次性對(duì)人防、水土保持、節(jié)能審查、配套費(fèi)政策等全部無(wú)感延伸至對(duì)應(yīng)主管部門和人員，并將審批信息同步與規(guī)劃國(guó)土、財(cái)政金融、質(zhì)量監(jiān)督等部門共享，相關(guān)部門及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)接各項(xiàng)后續(xù)服務(wù)，合力推進(jìn)工作，形成以企業(yè)為中心的服務(wù)閉環(huán)。”煙臺(tái)高新區(qū)行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)人孫強(qiáng)告訴記者。
聚焦“微實(shí)事、極簡(jiǎn)辦”，煙臺(tái)高新區(qū)還深入研究各事項(xiàng)清單材料及辦理流程的相通相融相似點(diǎn)，不破法規(guī)破常規(guī)“減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限”，施工許可工程場(chǎng)景下的申請(qǐng)材料由之前的分別辦理累計(jì)25件壓縮至9件，辦事環(huán)節(jié)由6個(gè)壓縮至1個(gè)，充分體現(xiàn)了“精簡(jiǎn)高效”的服務(wù)理念。針對(duì)市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目，該區(qū)在時(shí)間上實(shí)行無(wú)否決權(quán)式延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、集約服務(wù)，暢通服務(wù)渠道，打造服務(wù)“直通車”。在空間上，打破橫亙?cè)谡⻊?wù)服務(wù)與企業(yè)群眾之間的梗阻，融合上門服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，將審批服務(wù)送到工地，將預(yù)審預(yù)批送到企業(yè)。 |
