□　本報記者　王建

　　近日，記者來到位于濟南市小清河北路的北郊熱電廠，這里的供熱鍋爐正在全力運轉(zhuǎn)。“我們集團的煤炭儲量已經(jīng)達到40萬噸，通過政府部門協(xié)調(diào)的山西、陜西的煤炭也已陸續(xù)發(fā)貨，目前供應(yīng)穩(wěn)定。”濟南能源集團有限公司供熱事業(yè)部經(jīng)理董玉峰介紹說。

　　煤炭在我國能源體系中占有重要地位，保供保暖，煤炭供應(yīng)是關(guān)鍵。面對煤炭供需偏緊的形勢，山東各地積極采取應(yīng)對措施，千方百計增加煤炭供應(yīng)儲備，全力保障人民群眾溫暖過冬。

　　濟南市全力協(xié)調(diào)煤源和運力，幫助萊城電廠解決部分電煤運輸問題，協(xié)調(diào)山東能源集團10月底前為濟南能源集團供應(yīng)3萬噸電煤;分赴中石化、中石油天然氣銷售總部和華東事業(yè)部，爭取天然氣供應(yīng)支持，補簽供氣合同，確保全市能源供應(yīng)穩(wěn)定。煙臺市建立煤炭供應(yīng)日調(diào)度和預測預警機制，督促發(fā)電供熱企業(yè)做好煤炭儲備，組織召開煤炭購銷協(xié)調(diào)會，為發(fā)電供熱企業(yè)協(xié)調(diào)煤炭50萬噸。截至11月14日，煙臺市31家燃煤熱電廠和鍋爐供熱企業(yè)煤炭庫存208.1萬噸，平均可用23天。

　　“9月份，煤炭價格就突破了2000元一噸，最高接近2800元，漲價最頻繁的時候，我們一星期改了六次合同。”一家電廠的負責人告訴記者，前段時間，煤炭價格大幅上漲，企業(yè)用于支付購煤款的資金持續(xù)增加，面臨著很大的壓力。

　　針對發(fā)電供熱企業(yè)資金短缺的問題，濰坊市發(fā)放多項補貼保障能源供應(yīng)，向中心城區(qū)熱源企業(yè)預撥1.05億元煤熱價格補貼專項用于采購煤炭，對中心城區(qū)新增農(nóng)村“氣代煤”天然氣需求給予燃氣企業(yè)臨時氣價補貼8244萬元，采取財政貼息等方式建立政府應(yīng)急煤炭儲備。濱州市幫助濱州金安熱電有限公司、大唐濱州發(fā)電有限公司分別與銀行對接1500萬元和8000萬元貸款業(yè)務(wù)，有效解決了企業(yè)的燃眉之急。

　　“家里暖氣不熱，一個電話熱力公司就上門服務(wù)，貼心又溫暖。”家住泰安市泰山區(qū)徐家樓街道如意家園社區(qū)的張勝利高興地說。供暖開始后，張勝利家里的暖氣不熱，撥打了12345熱力專席后，維修人員半個小時就來到家中。經(jīng)過處理，張勝利家的暖氣熱了。

　　供暖是民生大事。泰安市12345便民熱線邀請熱力公司工作人員走進熱線，設(shè)立熱力專席，由熱力專席話務(wù)員及時解答和轉(zhuǎn)辦市民關(guān)于供暖方面的問題，保證供暖問題接訴即辦。熱力專席話務(wù)員不能直接答復的問題，話務(wù)員聯(lián)系來電人所屬的供熱轄區(qū)負責人及時答復和處理問題，實現(xiàn)了供暖問題快速響應(yīng)和及時處理。

　　(□參與采寫　王健　曹儒峰)