青島市政務服務管理辦公室日前印發(fā)《青島市政務服務“跨層級一窗式”改革指導意見(試行)》，構(gòu)筑市、區(qū)(市)、鎮(zhèn)(街)、村(社)四級“跨層級一窗式”政務服務體系，為企業(yè)、群眾提供“一站式”的跨區(qū)域、跨層級、跨部門、跨業(yè)務的協(xié)同服務，實現(xiàn)政務服務“進一門、到一窗、多點辦、就近辦”。

　　本次改革推行“前臺統(tǒng)一收件、后臺分級審批”的基層政務服務新模式，將與群眾關(guān)系密切且適合在基層辦理的事項分批分次逐步下沉到基層便民服務中心(站)受理(收件);需要跨區(qū)域、跨部門審批的區(qū)級政務服務事項，可由市級審批職能部門提級辦理。高頻事項在區(qū)(市)范圍內(nèi)通辦的基礎上，擇機推行全市通辦，逐步實現(xiàn)政務服務事項辦理“縱向跨層，橫向跨域”，做到“一窗收、就近辦”。

　　根據(jù)安排，今年12月底前，相關(guān)改革內(nèi)容將在全市有條件的便民服務中心推行;2024年12月底前，在全市所有的便民服務中心推行;2025年12月底前，鼓勵有條件的區(qū)域?qū)?ldquo;一窗受理(收件)”窗口延伸到基層便民服務站(點)。(余博)(完)