濱州市行政審批服務(wù)部門以市委十屆九次全會(huì)“織網(wǎng)兜底”民生建設(shè)精神為指導(dǎo)，聚焦“12163”民生實(shí)事部署，在全市范圍內(nèi)推廣“水電氣暖網(wǎng)”一窗通辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“八表六窗”到“一表一窗”的顯著轉(zhuǎn)變，真正讓企業(yè)群眾體驗(yàn)到“辦事無憂”的便捷服務(wù)。

　　在沾化區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，市民李女士辦理水電暖過戶業(yè)務(wù)僅用20分鐘就全部完成。她表示：“原本以為要跑好幾個(gè)地方才能辦完水電暖過戶和交費(fèi)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在有了服務(wù)專區(qū)，只需填一張表單，在專區(qū)就能一次性辦妥，省心又省力。”以往，辦理水、電、氣、暖、網(wǎng)等業(yè)務(wù)需分別提交材料、跑多個(gè)窗口，耗時(shí)費(fèi)力。如今，沾化區(qū)通過整合資源、優(yōu)化流程，將申請(qǐng)材料由原來的8項(xiàng)精簡為1張表單，并依托數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，在不動(dòng)產(chǎn)過戶時(shí)提前介入服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”辦理。

　　國網(wǎng)濱州沾化供電公司綜合柜員潘麗麗表示：“市政單位在群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)登記時(shí)提前介入，無縫銜接后續(xù)服務(wù)，大幅提升辦事體驗(yàn)。”據(jù)統(tǒng)計(jì)，該服務(wù)上線后平均為每位群眾節(jié)省4天時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

　　沾化區(qū)行政審批服務(wù)局幫辦代辦中心主任周文杰表示：“下一步，我們將持續(xù)落實(shí)民生實(shí)事部署要求，深化‘一件事一次辦’理念，推動(dòng)水電氣暖網(wǎng)市政服務(wù)向更多高頻關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)延伸，努力讓企業(yè)和群眾進(jìn)一門、到一窗、辦多事。”

　　服務(wù)升級(jí)不僅體現(xiàn)在“一窗”，更體現(xiàn)在“一表”。在鄒平市政務(wù)服務(wù)中心的公用服務(wù)專區(qū)，房產(chǎn)中介董麗麗用手機(jī)掃描窗口二維碼，即可為客戶快速辦理房產(chǎn)過戶及水電氣暖網(wǎng)同步過戶手續(xù)。她稱贊道：“現(xiàn)在帶客戶辦過戶，只需在窗口掃個(gè)碼，這些‘水電氣暖網(wǎng)’事項(xiàng)辦理就能‘信手拈來’，政務(wù)服務(wù)越來越方便!”

　　針對(duì)過去“水電氣暖網(wǎng)”業(yè)務(wù)分頭辦理、群眾反復(fù)跑腿的問題，鄒平市創(chuàng)新設(shè)立市政公用服務(wù)專區(qū)，打破部門壁壘，將6個(gè)專業(yè)窗口整合為“無差別綜合窗口”，提供報(bào)裝、過戶、查詢、繳費(fèi)等“一站式”服務(wù)，并創(chuàng)新推出“掃碼即辦、掃碼即會(huì)”模式。群眾通過掃碼即可獲取辦事指南、申請(qǐng)表單甚至直接在線辦理，常見問題也通過二維碼集中公示，極大降低了辦事門檻。

　　鄒平市行政審批服務(wù)局副局長張春雨表示：“通過‘不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記+水電氣暖網(wǎng)過戶’聯(lián)動(dòng)機(jī)制，群眾跑腿次數(shù)從5次減至1次，申請(qǐng)材料從20份壓減至4份，實(shí)現(xiàn)‘全鏈條’一次辦結(jié)。”

　　目前，“水電氣暖網(wǎng)”一窗通辦已在沾化、鄒平、陽信、博興等地試點(diǎn)成熟，正逐漸成為濱州優(yōu)化營商環(huán)境的一張新名片。預(yù)計(jì)該服務(wù)全面推行后，每年可為全市企業(yè)群眾減少跑動(dòng)超10萬次，節(jié)省辦事時(shí)間超過2萬天，真正實(shí)現(xiàn)將“進(jìn)一扇門辦所有事”的便民承諾，轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的民生獲得感。