濟(jì)寧的陳女士花了3元錢在網(wǎng)上團(tuán)購了一個(gè)美體養(yǎng)生套餐,本想就是體驗(yàn)一下,沒料到中了套,被忽悠著購買一個(gè)又一個(gè)的美體套餐,竟然花費(fèi)了20160元。近日,任城區(qū)消協(xié)處理了陳女士的投訴,并幫她追回了其最后預(yù)付還沒消費(fèi)的1萬元。
據(jù)介紹,陳女士最初從網(wǎng)上團(tuán)購的美體養(yǎng)生套餐,可以體驗(yàn)兩次豐胸經(jīng)絡(luò)疏通按摩。體驗(yàn)過后,她覺得還不錯(cuò),在服務(wù)人員的推薦下,購買了這家店一個(gè)1580元的美體套餐。但是沒過幾天,服務(wù)人員告訴陳女士,因?yàn)樗纳眢w吸收不是很好,要想有效果的話,還得購買另一種產(chǎn)品,配合使用。于是,陳女士又花了1580元購買了另一個(gè)套餐。隨后,每隔幾天服務(wù)人員就推薦新套餐,價(jià)格也是節(jié)節(jié)攀高,陳女士禁不住誘惑和游說,先后又往會(huì)員卡里充了7000元和1萬元。直到服務(wù)人員說如果想達(dá)到效果的話,還得花3萬塊錢時(shí),陳女士開始懷疑自己被騙了,感覺在這里消費(fèi)就像無底洞�！ �
陳女士告訴記者,她找到店家要求終止服務(wù)并向店家討回預(yù)付的1萬元,但被拒絕。經(jīng)過任城區(qū)消協(xié)和濟(jì)寧市工商局任城分局公平交易局的調(diào)解,這家美容美體店答應(yīng)退還陳女士1萬元錢。“同時(shí),取消優(yōu)惠活動(dòng)宣傳頁中‘最終解釋權(quán)歸本店所有’等不合理?xiàng)l款,要求該店規(guī)范自身的經(jīng)營行為。”辦案人員說�！�
“現(xiàn)在很多美容院都采取預(yù)付費(fèi)的方式,他們就是抓住了女士不惜在美麗上花大價(jià)錢的心理。”任城區(qū)消協(xié)主任黃立說,提醒消費(fèi)者在預(yù)付款消費(fèi)前要詳細(xì)了解消費(fèi)項(xiàng)目的相關(guān)條款,最好與商家簽訂書面協(xié)議,了解清楚預(yù)付款的使用范圍、期限、功能等,特別要關(guān)注商家終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定,并確認(rèn)是否允許消費(fèi)者中途退款,不能輕信商家的口頭協(xié)議�！�
“消費(fèi)者要保存好發(fā)票、合同協(xié)議等憑證,美容、美發(fā)等服務(wù)項(xiàng)目,要在每次消費(fèi)后詳細(xì)記錄所使用的產(chǎn)品等服務(wù)事項(xiàng),以便在發(fā)生糾紛時(shí)更好維權(quán)。”黃立說�！ �
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