第二十三條規(guī)定，采用網(wǎng)絡、廣播、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經(jīng)營者，不得采用虛構(gòu)交易、虛構(gòu)成交價格、虛標成交量、虛標庫存量、虛假評論等方式進行欺騙性銷售誘導。

    《條例》還規(guī)定，網(wǎng)絡交易平臺提供者、廣播電視購物平臺提供者應當核驗進入平臺的銷售者或者服務者的營業(yè)執(zhí)照、許可證件、身份證明等資料，并監(jiān)督其履行標明真實身份信息的義務。

細化了“7天無理由退貨制”

    《條例》從山東實際出發(fā)，對7天無理由退貨制度進行了補充細化，對“故意拖延”“商品完好”等情形進行了界定：自收到消費者退貨要求之日起15日內(nèi)未辦理退貨手續(xù)的，視為故意拖延；消費者為檢查、試用商品而拆封但商品沒有污損的，屬于商品完好。

    同時，對法律、行政法規(guī)規(guī)定外的其他不適用無理由退貨的商品，還要求經(jīng)營者應當進行明確標注，并在商品銷售必經(jīng)流程中設置顯著的提示程序，供消費者進行確認。未經(jīng)消費者在購買時確認的，經(jīng)營者不得拒絕7天無理由退貨。

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