日本快遞:厚道的賠償

　　在快遞業(yè)非常發(fā)達(dá)的日本,記者問(wèn)過(guò)多個(gè)日本朋友和華人,他們對(duì)快遞業(yè)服務(wù)規(guī)范化、細(xì)致體貼、賠償?shù)轿坏榷计毡榻o予好評(píng)。一些易碎品在日本也經(jīng)�？梢钥爝f,而且服務(wù)周到,包裝細(xì)致,并貼上易碎品標(biāo)識(shí)。魚(yú)類、西瓜、葡萄酒、牛奶等都可以快遞,還有專門的冷藏服務(wù)。

　　在日華人魯蓬人說(shuō),日本機(jī)場(chǎng)常常給別的國(guó)家機(jī)場(chǎng)野蠻裝卸背黑鍋,替代別國(guó)賠償。即便一些損壞并不是在日本發(fā)生的,但如果有人在成田機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找快遞方交涉時(shí),快遞方會(huì)征求顧客意見(jiàn),商量賠償。

　　多年前他有個(gè)郵件是從北京寄往東京的工藝瓷瓶,送到后確認(rèn)4個(gè)瓶子已碎,快遞員馬上照相取證,并讓他立刻填寫表格并附上商品價(jià)格,因?yàn)闆](méi)有相關(guān)發(fā)票,最后按整個(gè)行李的總價(jià)值賠償40%,賠償金很快到賬,其間沒(méi)有任何多余的交涉。這件事給他留下深刻印象。

英國(guó)

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