本網(wǎng)訊 (王國濤) 我縣以促進社會和諧穩(wěn)定為己任，推進消費維權(quán)途徑便民化、維權(quán)模式多元化、維權(quán)格局社會化、維權(quán)消費科學(xué)化，全力打造消費維權(quán)新格局，取得明顯成效。今年以來，開展各類監(jiān)督檢查6次，查處侵害消費者權(quán)益案件12起，受理各類消費糾紛106起，為消費者挽回經(jīng)濟損失12萬余元。

　　暢通渠道，推進維權(quán)途徑便民化。扎實推進“一會兩站”建設(shè)和12315“五進”工程，開通12315消費爭議便民直通車，方便消費者就近及時解決消費爭議。對消費糾紛案件加大調(diào)處力度，最大限度地維護消費者合法權(quán)益。

　　構(gòu)建平臺，推進維權(quán)模式多元化。建立“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一反饋、統(tǒng)一考核”的運行機制，推行市局—縣局—基層所三級聯(lián)動機制，實行固定受理、網(wǎng)上受理、電話受理、流動受理等多元化維權(quán)模式，全方位維護消費者合法權(quán)益。

　　多方聯(lián)動，推進維權(quán)格局社會化。建立“政府領(lǐng)導(dǎo)、市場監(jiān)管牽頭、部門協(xié)同、社會參與”的消費維權(quán)格局。與食藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、物價、公安等部門定期開展監(jiān)督檢查和打假維權(quán)活動;動員社會力量加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，聘請168名社會有志之士為消費維權(quán)志愿者，定期召開消費維權(quán)志愿者座談會，研究新情況，解決新問題。同時，發(fā)動廣大人民群眾和維權(quán)志愿者積極舉報經(jīng)營者違法經(jīng)營行為，建立有獎舉報制度。

　　加強引導(dǎo)，推進維權(quán)消費科學(xué)化。建立消費教育引導(dǎo)機制，依托各類學(xué)校開展消費教育，向廣大消費者介紹商品知識和維權(quán)技能，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費、低碳消費、綠色消費，從而提振消費信心，拉動消費需求，促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。