魚(yú)邱湖街道全面梳理排查政務(wù)服務(wù)一站式辦理過(guò)程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，在解決不擔(dān)當(dāng)、不作為、不便民等問(wèn)題上下工夫，力爭(zhēng)把“一次辦好”改革改出新氣象、落實(shí)抓出新成效。

　　加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保 “一次辦好”改革順利推進(jìn)，魚(yú)邱湖街道辦事處迅速召開(kāi)黨委會(huì)，成立了由劉田主任為組長(zhǎng)，大廳分管領(lǐng)導(dǎo)、大廳主任為副組長(zhǎng)、各相關(guān)站所長(zhǎng)為成員的便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組研究部署、協(xié)調(diào)推進(jìn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)及“一次辦好”工作。

　　集成服務(wù)資源。將行政審批涉及的事項(xiàng)、環(huán)節(jié)、人員集中入駐街道服務(wù)中心，實(shí)行“一個(gè)部門(mén)、一個(gè)窗口”管審批，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力，絕不允許讓群眾辦事“兩頭跑”，在集成服務(wù)資源基礎(chǔ)上不斷提升“一站式”辦結(jié)水平。

　　提高人員素質(zhì)。要求各口按照“配齊、配強(qiáng)”的要求，選派優(yōu)秀人才進(jìn)駐街道服務(wù)中心，并保持窗口人員的相對(duì)穩(wěn)定和審批服務(wù)工作的專(zhuān)一性。同時(shí)培養(yǎng)提升專(zhuān)業(yè)人員素養(yǎng)，定期組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　強(qiáng)化考核督查。加強(qiáng)對(duì)街道窗口服務(wù)人員的管理考核，改進(jìn)工作作風(fēng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、代辦服務(wù)制等制度，

　　同時(shí)，制訂工作考勤制度嚴(yán)格工作紀(jì)律。

　　(王吉震)