今年以來,區(qū)農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局不斷完善辦事流程和服務(wù)指南,對(duì)照省、青島市農(nóng)機(jī)局發(fā)布的行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)清單,對(duì)本系統(tǒng)27項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)、5項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理,拆分成“顆粒化”最小運(yùn)行單元(即辦理項(xiàng)),編制完成政務(wù)服務(wù)“一次辦好”事項(xiàng)清單。明確每一辦理項(xiàng)的名稱、申請(qǐng)材料、環(huán)節(jié)和流程、承諾完成時(shí)限、辦理成本等,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公告,最大程度提高辦事便捷度和滿意度。
大力開展“貼心幫辦,一次辦好”服務(wù)活動(dòng)。實(shí)施工作重心下沉,服務(wù)窗口前移,推進(jìn)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管和服務(wù)向農(nóng)村社區(qū)延伸。在全區(qū)劃分三個(gè)區(qū)域,設(shè)立三個(gè)社區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)中心,每個(gè)中心配備農(nóng)機(jī)監(jiān)理員3人及農(nóng)機(jī)代辦員2人,并設(shè)立10個(gè)社區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)窗口,為農(nóng)機(jī)手就近提供掛牌、年審等各項(xiàng)服務(wù)。根據(jù)農(nóng)戶需求,有針對(duì)性實(shí)施幫辦、代辦和上門辦服務(wù)。
同時(shí),農(nóng)機(jī)局認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)做法,不斷加大工作措施,幫辦、代辦、上門辦實(shí)現(xiàn)常態(tài)化,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì),提供高質(zhì)量便民服務(wù)。
|