日前，一通急切的電話打破了段泊嵐衛(wèi)生院中午的寧靜，這是郭家疃村網(wǎng)格員王珍芳打來的求助電話。王珍芳巡查走訪時，發(fā)現(xiàn)一位低保戶老人捂著肚子嘔吐嚴重，恰巧村醫(yī)外出，便立即撥打衛(wèi)生院電話。醫(yī)務人員第一時間趕到進行救治，并帶回做進一步診斷。王珍芳仔細將嘔吐物清理干凈，關(guān)好門窗才離去。經(jīng)過五天住院治療，老人現(xiàn)已康復。

　　在段泊嵐鎮(zhèn)，像王珍芳這樣的網(wǎng)格員正越來越多地滲透到群眾生活的方方面面，從信息采集到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督，從排查隱患到解決難題，從糾紛調(diào)解到跑腿幫辦，為村民服好務是他們的職責。

　　3月25日，鎮(zhèn)網(wǎng)格化治理體系試運行以來，全鎮(zhèn)142名網(wǎng)格員每天都活躍在各自的“責任田”里，及時調(diào)解鄰里矛盾糾紛，避免事態(tài)擴大;對來路不明推銷人員及時掌握情況，避免老人上當受騙;河邊有小孩玩耍，趕緊上前制止并進行安全教育……他們是離群眾最近的守護者。

　　為實現(xiàn)網(wǎng)格員做到“四提四知”，即提房知人、提人知事、提事知情、提情知策，鎮(zhèn)社會治理指揮中心每月組織一次不同主題的集中培訓，邀請生態(tài)、安監(jiān)、民政等相關(guān)部門進行政策解讀及問題分析，提高其政策掌握水平和事件上報能力。

　　截至目前，已累計收到網(wǎng)格員上報事件260余條，所有上報事件均已辦結(jié)，做到了“凡事有交代，件件有著落，事事有回響”。下一步，該鎮(zhèn)將繼續(xù)加強網(wǎng)格員隊伍履職能力和服務意識建設，把網(wǎng)格員隊伍打造成聯(lián)系群眾、服務群眾“最后一公里”的有效力量。